硅碳共治：AI智能体引领RaaS时代

马年春节假期，连休九天被称为“史上最长春节黄金周”。在此期间，人们急切归家，但仍需应对繁琐的工作流程调整。其中，人力资源调配成为一大难题。传统行业面临“人力真空”，企业购置的硬件设施和软件服务也处于闲置状态，这对保障企业弹性运转提出了挑战。

最新解决方案已浮出水面。

硅碳共治的“弹性硅基援军”

去年春节期间，百融云创董事长、CEO张韶峰发现自己在千人级别的公司里实施扁平化管理，高管精力面临巨大挑战。后来，他通过百融智能体平台创建了一个“硅基”助理，以应对日常工作。例如，根据工作优先程度设定日程表，并实时调整，处理统计数据及修改文件名等琐碎工作。这些只需“发个文本或语音给硅基助理”即可完成，管理者能更专注于核心事务。

硅基助理是什么？根据中国信通院《企业级AI智能体（Agent）技术及应用白皮书》定义，它们是“能够感知环境并利用工具采取行动以实现特定目标的代理”，即“AI智能体”。

百融云创是这一领域的先行者。2025年12月18日，百融正式发布企业级AI智能体战略，提出RaaS（Result as a Service，结果即服务）商业模式，并推出了Results Cloud（结果云）平台及企业级智能体产品体系。

百融云创的实际行动早于战略发布。“硅基助理”这样的智能体应用已不仅限于企业高管，也在公司基层员工中普及。“可以是公对公，员工也可自己搭建硅基助理。”

这些AI智能体不仅是简单的代码集合，更是沉淀在Results Cloud中的标准化生产力资产。依托其底层的Agent OS（百工）与工程化交付体系，应用方能像调度弹性云算力一样，根据业务洪峰需求，在极短时间内实现“硅基援军”的批量上岗与精准补位，实现从“人力的刚性约束”到“生产力的弹性保障”的范式跨越。

“它本质上是一套机器人力资源系统。”海外行业博主“AI思维链”在X上总结。该推文专业性很强，浏览量超过四十万。

这套机器人力资源系统理论上可实现按需分配硅基员工。张韶峰透露，百融内部硅碳比达1:150，即1个碳基员工可调度约150个单位的硅基员工。

它们广泛应用于面试、会计、税务、研究、营销等AI可覆盖的场景。随着AI训练能力提升，硅基员工之间实现自我协同的能力得以强化，碳基员工可调度的单位硅基员工也迅速上升。“硅碳共治”在百融内部及其客户中生长发育。

SaaS的黄昏与RaaS的黎明

硅碳共治不仅解决“人力真空”问题，还意味着新的生产范式的落地与应用。同时，也将旧有范式消亡的问题提上日程。

SaaS（软件即服务）模式受到挑战。SaaS与RaaS在商业逻辑上的区别在于前者按客户实际员工人数收取刚性服务费，后者却不可能根据硅基员工数量收费。它是根据硅基员工应用后的业务结果收费的。当硅碳比提升带来的收益边际效应强于日益僵化的SaaS模式时，“按人头收费”成为压垮SaaS的最后一根稻草。

过去一年里，业界人士对此认识逐渐清晰。

2026年1月20日，硅谷顶级风投机构a16z发布了一份关于AI应用的深度分析报告，提出SaaS行业逻辑正在发生根本性转变。过去企业按人头购买软件辅助员工工作。而在AI时代，智能体将直接取代劳动力完成任务。大量碳基员工沉淀的数据用于训练不同场景中的智能体。

这一发现被一流企业关注和应用。2026年1月的CES大会上，麦肯锡透露其AI代理数量从几千个飙升到2.5万个。未来18个月里，每个碳基员工将至少配备一个硅基员工。

在张韶峰看来，硅基员工像碳基员工一样提供可衡量的岗位业绩。其背后是云平台基础设施及相应服务。平台深入客户业务中，对客户业绩承担更大责任与风险。产品与客户绩效实现深度耦合，改变平台与客户关系。

在AI 1.0时代，SaaS被认为是企业级AI应用普遍模式。但随着业务增量潜力挖尽和同质化竞争加剧，SaaS应用已近黄昏。从a16z到麦肯锡，它们发现AI智能体大规模应用推动了RaaS模式出现。

张韶峰表示，RaaS不是卖铲子给客户挖金子，而是用同一把铲子帮客户挖金子。百融云创的Results Cloud正是按此思维研发创建。

百融对其技术能力自信支撑起RaaS战略雄心。Results Cloud设立立体三层架构应对不同层次需求：AI Infra（“百基”）、Agent OS（“百工”）及Agent Store（“百汇”）。值得注意的是，Agent Store不仅是“产品商店”，还可升级为开放平台与第三方开发者扩大硅基员工生态。

在四大技术领域研发获得突破后，目前百融的硅基员工开发已实现工程化，部署周期从两个月缩短到两周。

这意味着无论是企业突发性需求还是常规业务增量需求都能通过Results Cloud迅速实现劳动力扩容。至此百融成为“AI劳动力派遣公司”。

但它不止步于“劳动力派遣”。提供硅基员工同时引入“硅基员工之家”管理体系进行标准化管理。每个硅基员工有专属工号、绩效指标并配备碳基“职场导师”，确保上岗即达标。这一管理体系简化碳基人员培训和系统磨合过程并节省常态化IT服务订阅开支。

在此基础上Results Cloud将硅基员工应用在不同场景中并概括出“四大旗舰硅基岗位”：百盈（销服一体）、百才（智能招聘）、百鉴（专业服务）及百智（知识生产）。百盈面向客户体验领域覆盖智能营销、客户服务和留存等场景；其余面向员工体验领域深入财税法务、人力和研究等专业服务场景以提升效率。

从统计数据看四大岗位硅基专员当得起“旗舰”称号。百盈咨询转化率提升217%，百才将招聘周期从28天缩短到两天；百鉴将法商财税成本降至百万元以内；百智让深度报告交付周期缩短80%。四大旗舰岗位初步构成企业运转闭环将硅碳共治带入更高层次。

以新范式定义AI时代的新标杆

RaaS模式启动硅碳共治改变企业治理方式并带来多赢局面。

平台无疑是直接受益者。RaaS以“结果导向和结果计价”为核心包括按岗位计价、按产出计价和按业绩分润三种较之前SaaS订阅付费模式更加灵活。在客户获得明确增长之际2025年上半年百融云创营收增长22%毛利率稳定在73%。

重要的是RaaS模式中客户数据来自私域流量其AI训练有别于大厂AI通用大模型。通过私域流量训练AI智能体随时间沉淀不断提升容错率强化智能体平台与客户业务之间耦合关系为RaaS模式持续构建牢固护城河。

这一区别导致行业与资本市场认知坐标转移。关注从软件需费力和客单价等传统SaaS评估要素转向“生产态活跃硅基员工数”以及“工作份额”等代表新质生产力指标以此判断智能体平台与客户绑定程度和营收增长前景。

2025年被认为是“AI智能体元年”。国内行业正在寻求制定企业级AI智能体应用效能评估规范。其他关于AI智能体运行与合规标准也在陆续出台。一些上市公司选择披露其AI智能体应用情况在2025年若干重大AI企业并购案中以RaaS模式为导向新评估体系正在建立。

如果说数据直观显示RaaS为客户带来收益那么百融尝试正在给行业带来隐性观念改变。一百多年前福特流水线革命大幅提升劳动生产率但也让人们陷入只追求价值忽视人情感和精神价值工具理性中。AI技术演进催生RaaS将这种工作理性转移到“忠诚、高效、不知疲倦”AI智能体上。这不是硅基替代碳基而是将碳基员工从重复高频工作中解放出来让他们有更多从事创造性工作时间和空间。

从这个意义而言百融云创正在推进一场生产新范式革命它不仅是一家AI智能体平台公司更是全球RaaS赛道先行者和规则制定者。