特斯拉,这家曾以隐藏式门把手引领新能源汽车设计风潮的厂商,如今却因门把手故障被推至舆论中心。
据外媒“彭博社”报道,特斯拉正在重新设计其门把手,导火索是部分车主投诉,电子门把手失灵致使无法开门,甚至出现儿童被困车内、需破窗求援的险情。
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当前,美国相关监管机构已对部分特斯拉电动汽车潜在的“电子门把手失灵”隐患启动调查,涉及车辆约17.4万辆。若最终确认该问题对车辆构成不合理风险,相关车型将面临召回处理。
特斯拉是隐藏式门把手设计的推广者,自2012年Model S推出后,该设计迅速被众多车企模仿。如今,却因这项“招牌设计”可能陷入召回境地,颇具讽刺意味。
此外,据媒体“明镜 Pro”消息,门把手强制标准(即国标)草案预计近期完成讨论,可能直接禁止使用全隐藏式门把手,允许半隐藏式及传统门把手,且必须配备机械冗余装置。过渡期约为一年,预计2027年7月起执行。
换言之,若该信息属实,全隐藏式门把手设计将在几年内退出市场。
国内关于全隐藏式门把手的争论持续不断,支持与反对声音并存,但未能达成共识。尽管如此,新款新能源车采用全隐藏式门把手的设计仍日益增多。
在行业观察者看来,隐藏式门把手无疑是极具争议的设计,甚至堪称“争议之最”。
车企普遍宣称,全隐藏式门把手能有效降低风阻、减少能耗,并提升车辆外观美感,即使成本高于传统机械门把手也值得。然而,从用户实际体验出发,却是“弊大于利”:冬季易结冰导致开门困难,且许多乘客不熟悉其操作方式。电商平台热销的“开门提示贴”恰好证明,隐藏式门把手的用户体验存在显著短板。
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尽管隐藏式门把手在理论上具备某些优点,但在日常使用中,其带来的不便与风险往往抵消了这些优势。
当然,最受诟病的仍是全隐藏式门把手的安全性问题。
除特斯拉出现的电子故障案例外,门把手夹伤儿童手指的事故也时有发生。更严峻的是,车辆发生碰撞后,若隐藏式门把手无法弹出,将直接危及驾乘人员生命安全,这是不容忽视的致命隐患。
值得注意的是,车企近年来加强了隐藏式门把手的安全宣传,声称在碰撞测试或冰冻状态下仍可正常弹出。但以下数据揭示,其碰撞后的可靠性并不乐观:
国家车辆事故深度调查体系(NAIS)数据显示,2024年因车门把手故障引发的交通事故同比增加47%,其中隐藏式门把手相关事故占比高达82%。
中保研碰撞测试结果表明,配备电子门把手的车型在侧面碰撞后,车门成功弹出率仅为67%,远低于机械门把手98%的成功率。
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汽车每个部件都关乎安全,传统机械平拉式门把手之所以经久不衰,正是基于长期事故教训积累的宝贵经验。
根据《汽车车门把手安全技术要求》草案,所有新车须配备“双保险”机制,即在电子系统失效时,乘客仍可通过机械装置手动开门,且应急拉手的形状、高度、尺寸均有明确规范。
设计创新值得鼓励,但安全底线绝不能突破。
任何行业的发展都遵循类似周期:初期设计多样,充满创意;成熟后产品难免趋同。
多数设计变革旨在提升用户体验,但一旦某种设计成为主流,常引发盲目跟风,被视为高端象征,最终限制消费者选择空间。
隐藏式门把手便是典型例证。
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实际体验过多款配备全隐藏式门把手的新能源车后,普遍感受是:外观新颖,操作繁琐。丰田bZ3的内翻式门把手尤为用户诟病。与多位bZ3网约车司机交流发现,即便车门贴有提示,他们仍需频繁向乘客解释开门方法,甚至遇到过乘客手指被卡入缝隙的情况。
若全隐藏式门把手设计退出市场,车企将重新调整设计策略,可能转向成本较低的传统机械设计,或采用兼顾美观与安全的半隐藏式方案。
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半隐藏式门把手设计或许是理想的折中方案。小米SU7采用了类似设计,但早期体验较好的半隐藏式门把手应用见于大众ID.系列。
以大众ID.4 CROZZ为例,日常使用时,门把手内侧设有电子开关,轻按即可开门;紧急情况下可直接机械拉动解锁,钥匙孔得以保留,全面覆盖各种开门场景。
观察发现,今年众多新车开始采用半隐藏式门把手,例如问界M8、奇瑞风云A9L、比亚迪海豹06、埃安UT、一汽奥迪Q6L e-tron及即将发布的岚图泰山等。这些车型涵盖不同品牌与市场定位,从国产到合资,从轿车到SUV,半隐藏式门把手正成为设计新趋势。
当然,汽车开门方式不仅限于此。刷卡进入、面部识别等技术也已应用,问界M9甚至推出“隔空开门”功能。这些设计主要提供情感价值,凸显科技感或豪华感。
但从整体市场看,这类激进设计难以成为主流。半隐藏式门把手与传统机械门把手,更可能主导未来市场。
浏览用户对“汽车伪需求设计”的讨论,除隐藏式门把手下,实体按键、AR-HUD、全景天窗等也曾受质疑。然而,随着技术迭代,这些功能已逐步摆脱“伪需求”标签,为用户带来实际价值。
以实体按键为例,新能源汽车普及大屏后,空调、音量等实体按键多被取消,转为中控屏操作或语音控制。实体按键优势在于盲操,驾驶员无需视线转移,凭触感即可操作,反馈明确,避免分心。
如今,语音交互技术日趋成熟。实测多款新能源车发现,语音识别准确性已大幅提升,基本弥补了取消实体按键的不便。对于普通话不熟练的用户,多数车型仍保留常用功能的物理按键。
再如后排多屏设计,曾被部分用户视为“伪需求”。但随着车内办公、娱乐需求增长,且更多车型开放应用生态,提供游戏等体验,后排屏幕的价值逐渐显现。
归根结底,用户需求各异,对“伪需求”的判断也因人而异。哪些功能受青睐,哪些被淘汰,最终由市场决定。
不可否认,部分车企因核心能力不足,试图通过创造需求、增加卖点吸引消费者。行业共识是,唯有夯实三电系统、辅助驾驶、智能座舱、人机交互等核心体验,车企才能在激烈竞争中持久立足。
(封面图源:行业实拍)
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