OpenAI推出即时结账功能，ChatGPT可直接购物

当地时间9月29日，OpenAI推出了这项“即时结账”创新功能，使得用户可以通过ChatGPT直接完成商品购买，省去了跳转到第三方平台的麻烦。

据了解，该功能首先向美国Etsy卖家开放，支持单件商品购买，并且所有美国ChatGPT用户，包括免费和付费版本，均可使用。OpenAI同时宣布，短期内将拓展合作，届时包括Skims、Glossier等知名品牌在内的超百万家Shopify商家都会接入这一支付系统。

这一消息在资本市场上引起了积极反响。周一收盘时，Etsy股价飙升近16%，Shopify股价也上涨超过6%。

OpenAI将通过ChatGPT完成的每笔交易中抽取一定比例的佣金。对于目前尚未盈利且需要持续投入大量资金扩建计算基础设施的OpenAI来说，“即时结账”功能有望成为一个新的重要收入来源。然而，OpenAI并未公开具体的收费标准，仅表示费用细节由与Etsy、Shopify签订的保密合同决定，并强调该功能对用户免费，且不会导致商品价格上涨。

OpenAI的ChatGPT商务业务产品主管米歇尔・弗拉丹在CNBC采访中表示：“我们对ChatGPT的愿景以及我们开发的多项技术，不仅限于提供信息，更旨在帮助用户在现实世界中高效完成各种任务。”米歇尔还透露，OpenAI计划未来进一步优化该功能，除了增加多商品购物车功能外，还将逐步扩大“即时结账”的服务覆盖区域。

实际上，OpenAI近几个月来一直在加强其在电子商务领域的布局。今年4月，公司已在ChatGPT的搜索体验中引入了产品推荐功能。米歇尔指出，ChatGPT展示的商品来自全球网络平台，结果排序仅基于与用户需求的相关性，不受OpenAI合作关系影响，以确保推荐的客观性。

启用“即时结账”功能后，用户在ChatGPT中浏览Etsy商品时，无需跳转到Etsy官网，可以直接在ChatGPT内完成支付。该功能由OpenAI自研的“代理商务协议”提供技术支持，其技术框架由OpenAI与金融科技公司Stripe合作构建。

米歇尔表示，如果用户已经是ChatGPT订阅用户并且绑定了信用卡，在ChatGPT购买Etsy商品时，无需再次输入支付信息即可直接结账。

数据显示，截至今年8月，ChatGPT的周活跃用户数量已经超过7亿。米歇尔透露，在用户的咨询需求中，“绝大部分”与购物和商务相关。这些需求可能非常具体，比如“如何找到一双黑色靴子”，也可能比较宽泛，比如“如何为12个孩子策划一场生日派对”。米歇尔说：“我们的目标是让用户在ChatGPT内轻松完成整个购物流程，同时帮助商家和开发者更高效地将对话转化为实际订单。”