OpenAI年度大客户揭秘：年耗超万亿Token的AI应用强度榜

近日，海外媒体披露，OpenAI的年收入已突破120亿美元，相比去年暴涨三倍以上。

但有趣的是，OpenAI从未公开透露，这些资金究竟由哪些客户在消耗。

直到最近，一份“神秘清单”在国外开发者社区流传开来。据称，这是OpenAI最大的30家客户名单，每家公司每年消耗的Token都超过1万亿。

按照GPT-5的定价计算，1万亿Token需要花费约5625万美元，折合近4亿人民币。

这份名单中包含许多熟悉的名字，例如Duolingo、Salesforce、Shopify、T-Mobile、Perplexity……它们遍布教育、SaaS、电信、内容平台等多个行业。

这份名单，犹如一张AI应用强度排行榜。它揭示了哪些企业真正全力投入AI，哪些业务已离不开模型能力，以及哪些场景正成为算力消耗的无底洞。

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年付千万美元，30家客户年耗超万亿Token

这份榜单最初由Prompt Security的CEO Itamar Golan在X上随手发布截图，源自OpenAI近期演示日的一张幻灯片，随后在开发者论坛传播后迅速走红。清单中大多数公司确实在公开案例或活动中亮相过，至少证明它们将API使用得极为频繁。

▲30家公司中，约1/3为初创企业（黄色底色），2/3已实现规模化（紫色底色）

名单中出现了Duolingo、Salesforce、Shopify、T-Mobile、Perplexity等知名企业。

外媒Wccftech报道，Duolingo在这批客户名单中位居前列。2024年，它连续成为全球下载量最高的教育类应用，拥有3420万日活用户和950万付费订阅者，将超过1/4的日活用户转化为付费客户，转化率惊人；相比之下，X仅有140万付费用户，占比不足1%。

而这并不出人意料，Duolingo确实已将AI运用到极致：

自研AI引擎“Birdbrain”实时根据用户表现调整课程难度；

借助大模型批量加速内容生产；

付费用户可享受AI提供的深度答案解析与反馈；

情景角色扮演和虚拟导师Lily同样由AI驱动。

这些公司中，约1/3是初创企业，2/3已具备相当大的业务规模，AI高耗能应用在不同发展阶段的企业中均已扎根。

业务集中在四条赛道：

（1）软件开发生命周期，JetBrains、CodeRabbit、Warp.dev、Cognition等将GPT嵌入IDE、代码审查、终端和自动编程，让开发者每日高频调用，Token增长最为迅猛。

（2）企业工作流自动化替代，Salesforce、Zendesk、HubSpot/Dashworks、Ramp利用模型生成邮件、客服回复、费用报告，调用量与员工数量成正比，容易突破万亿。

（3）内容与设计的生成，Canva、Notion、Duolingo、Shopify既需文本又需多模态，单次请求就包含长提示词、图片和结构数据，token系数被大幅放大。

（4）垂直专业场景，Abridge（医患对话）、Harvey（法律合同）、WHOOP（健康教练）等，单条对话往往上万token，且提供7×24不间断服务。

一眼望去便能发现，AI真正“吞金”之处不在消费者屏幕，而在企业后台系统。

在这份榜单里，一个特别有趣的现象是，面向企业服务（ToB）和开发者服务（ToD）的产品，合计占据三分之二，而真正面向普通消费者的ToC产品仅有8家。

换言之，当前最能消耗token的，反而是那些协助他人工作的AI。无论是帮企业提升效率，还是助程序员编写代码，都是AI应用最猛烈的场景。

相反，如游戏、旅游、保险、投研这些“需深思熟虑”的行业，几乎无人上榜。这表明，流程越长、环节越多，AI越难以立即放量。

但从另一视角看，这也意味着市场中尚有大量未开发的领域。只是当前AI技术，还未能深入如此复杂的场景。

这批“氪金”大户，实际上已指明一条清晰路径：

AI不仅是提升效率的小工具，它正演变为产品的“核心”与“入口”，甚至开始自主完成任务。

模型能力持续增强，调用价格却不断下降。这场以token为燃料的行业洗牌，必将席卷更多领域。

对AI创业者而言，这就是明确信号。无需再紧盯下一个爆红的C端应用，应寻找能深入企业或开发者的B端、D端链路。只要调用频率足够高、场景足够刚需，同样能跻身下一版“万亿榜单”。

接下来，乌鸦君将介绍名单中代表公司的具体业务、它们的生成式AI落地场景，以及其token使用率背后的驱动因素。

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科技与互联网服务

【Duolingo】全球最大语言学习App，以其游戏化课程和广泛分发而闻名。DuolingoMax集成GPT-4，提供“答案解释”与角色扮演对话，允许学习者与虚拟咖啡师或导游交流并获得详细反馈。个性化、上下文感知的练习全部需token化，每位学习者的查询和响应都被标记处理，累计已超一万亿token。

【OpenRouter】API市场，统一入口调用百家大模型（包括OpenAI、Anthropic、Google、Meta、Mistral）。自动回退与成本路由功能，使数千应用的高频请求均经其代理，累积token激增。

【Shopify】电商平台，服务超过100万家在线商店。智能建站、支付与客服自动化，接入ChatGPT购物插件，商家可在对话内完成销售；加上ShopifyMagic（文案生成），token用量相当可观。

【Notion】写作、规划与知识管理协作空间。集成OpenAI模型后可总结页面、生成内容、跨工作区问答；NotionAI功能结合庞大用户群带来高token足迹。

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企业服务与云计算

【Salesforce】CRM巨头。EinsteinGPT基于OpenAI语言模型，在仪表盘内生成个性化邮件、销售动作、代码；数百万用户日常草稿与汇总操作。

【HubSpot/Dashworks】HubSpot收购的AI工作搜索助手Dashworks。能够摄取企业知识库、跨应用深度搜索并汇总，与BreezeCopilot集成；面向数千客户，Dashworks对企业知识库进行摄取和推理的能力被广泛使用。

【Zendesk】客户体验平台。已为全部ZendeskAI客户上线GPT-4o，生成回复速度提升3倍，并可从知识库生成类人答案；服务数千家企业。

【Decagon】全自动客服平台。使用GPT-3.5/4/4o支撑机器人，服务Duolingo、Notion、Substack等企业的数百万次对话，完整处理支持生命周期——回答问题、解决问题并在必要时升级。

【Delphi】为创作者打造“数字分身”聊天机器人。其检索增强生成（RAG）管线摄取播客、PDF、社媒内容来训练这些聊天机器人，并使用托管向量库存储1亿+嵌入；持续训练/更新数千角色，token用量极高。

【Ramp】企业支出自动化金融科技公司。AI代理基于OpenAI模型，自动解析收据、邮件、发票，完成报销、采购、记账；数千客户聚合后迅速突破万亿token。

【ReadAI】会议生产力工具。自动总结Zoom/GoogleMeet通话、邮件与聊天；企业客户实时转录+跨会话压缩处理。

【GensparkAI】中国初创AI agent公司，由百度前高管景鲲和朱凯华创立。该公司采用MoA架构，编排80多种现实世界工具来完成用户任务，筹资1.6亿美元，用户超200万。

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医疗与健康

【Abridge】专注于医疗对话文档。它记录实时录音，并使用NLP/ML模型将其总结为结构化SOAP笔记，生成摘要与关键医学术语。数千名临床医生每天长时间使用。

【WHOOP】可穿戴健身公司，GPT-4教练基于手环数据24×7回答训练、恢复、睡眠问题；每位用户全天传感器数据转化为提示，token自然飙升。成功案例典范。

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开发与代码工具

【Cognition】Devin背后的初创公司，自称“首位AI软件工程师”。基于GPT-4的代理循环负责规划、编码、测试与部署，长上下文+反复推理，token消耗居高不下。

【CodeRabbit】自动化代码审查平台。调用OpenAI模型解析差异、推理结构并给出修复建议；由于BitsAI已集成到监控数千服务和日志的仪表板中，并且LLM可观测性分析提示和响应，跨数千仓库持续审查，token量极大。

【JetBrains】开发工具厂商（IntelliJ、PyCharm等）。AI Assistant接入OpenAI API，为百万开发者生成测试、重构代码、编写提交信息、解释错误；用户基数庞大，简单建议也累积成巨大token。

【SiderAI】浏览器端一体式AI助手，集成ChatGPT、Claude、Gemini等，可总结文章、群聊、YouTube内容，另附ChatPDF、AISlides等工具；百万用户高频提示与响应。

【Warp.dev】现代化AI终端。WarpAI提供命令建议、代码生成、错误排查、可复用运行手册；每次交互都调用模型。

【MercadoLibre】拉美最大电商+金融科技平台。自研Verdi平台，调用GPT-4o处理客服调解、欺诈检测、本地化、评论摘要；已处理10%调解案件，年目标处理4.5亿美元纠纷额。

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视频与内容生成

【Canva】月活1.75亿的视觉协作平台。MagicStudio接入GPT-4，提供MagicWrite（文案）、MagicDesign（演示文稿/视频）、MagicSwitch（翻译/适配）等多模态生成。随着数百万用户生成图像、视频和文本副本。

【Outtake】AI驱动网络安全自动化。代理平台在数小时内检测并修复攻击，从而自动执行检测和响应。网络安全工作负载需要分析大量日志和遥测流；使用OpenAI模型进行日志会审、告警解释、生成修复脚本，分析大量遥测流，token达数十亿。

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数据分析与咨询

【Tiger Analytics】高级分析与AI咨询公司。2024年与AWS战略合作，为客户构建RAG、微调GPT等生成式方案，企业级模型调用推高token。

【iSolutions AI】为企业定制ML模型与聊天机器人。每个客户工作流均嵌入OpenAI模型，长上下文（查询+CRM历史）推高token。

【Datadog】可观测性平台。2023 Dash大会推出BitsAI（基于ChatGPT）实时答疑，另发布LLM Observability产品监控自定义大模型；仪表盘+日志+提示响应一体化分析。

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其他

【T-Mobile】与OpenAI共建IntentCX——实时意图驱动AI决策平台，目标将服务呼叫减少75%。分析客户情绪、指导虚拟/人工坐席处理数千万次交互。

【Harvey】面向法律、税务与金融的生成式AI。与OpenAI共建定制判例法模型，可起草文件、回答诉讼问题、比对合同差异；大型律所每日处理数千份长文档。

【Indeed】全球最大招聘平台。多年使用ML匹配简历与职位，近年加入生成式AI优化推荐；百万级简历与职位描述推理。

【Perplexity】AI搜索引擎，可以回答引用来源的问题。PerplexityPro订阅包含GPT-5及o系列模型，专业搜索时调用深度推理+网络检索。

【Rox】收入运营平台，统一上市数据后使用OpenAI代理为销售团队提供洞察并自动化流程；数百万次互动持续处理。