WISE2025商业之王大会：AI驱动营销新范式引领全球化竞争

2025年的商业领域正经历着新旧交替的关键转折点。在商业叙事重塑、科技浪潮澎湃的当下，WISE2025商业之王大会以“风景这边独好”为主题，旨在不确定环境中锚定中国商业的确定性未来。我们在此刻记录这场思想盛宴的启幕，捕捉那些在变局中依然稳健前行的智慧之声。

11月27日至28日，被誉为“年度科技与商业风向标”的36氪WISE2025商业之王大会，在北京798艺术区传导空间盛大举行。

本届WISE大会突破传统行业峰会形式，转型为以“科技爽文短剧”为载体的沉浸式体验。从AI突破硬件边界，到具身智能敲开真实世界之门；从出海浪潮中的品牌全球化布局，到传统行业装配“赛博义肢”——我们不仅还原趋势，更在捕捉无数次商业实践中锤炼出的真知灼见。

在后续内容中，我们将逐帧解析这些“爽剧”背后的真实逻辑，共同领略2025年商业的“风景独好”。

根据头部跨境出海服务企业飞书深诺的预测，营销正演变为全球电商与数字交易的超级数字节点。大会上，飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗进一步指出，下一轮全球化竞争的核心，将是AI的加速赋能与整体数字基建的重构。

作为拥有十多年海外全渠道营销经验的企业，飞书深诺展示了如何通过AI与数据管理创新，更高效驱动出海营销。面向未来，提供了丰富的实操洞察与行业Know How。

以下为飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗的演讲实录，经编辑整理：

今年是飞书深诺服务跨境出海企业的第十二年，或许也是不确定性最强的一年，年初的关税巨变仍历历在目。但回望这一年，中国跨境电商行业再次交出一份亮眼成绩单，上半年1.09万亿元的出口总额创历史同期新高，同比增长达11.6%。同时，我们还目睹了大量中国品牌在海外市场建立卓越地位。

这促使我们思考两个核心问题：中国跨境出海企业的韧性源自何处？以及短期内风靡海外的动力何在？支撑这一切的固然有产品、价格及运气，但或许还有两个元素不容忽视——营销与AI。

飞书深诺创始人兼CEO 沈晨岗，图片：飞书深诺

开局：量化推动营销蜕变

可以肯定的是，全球企业家都已重视营销，尤其是数字营销。今年全球数字营销花费突破8700亿美元，每位企业家都意识到，数字营销已成为商业时代的“引擎”，因为全球数字媒介触点正以低障碍、全方位方式渗透，这意味着商机蕴藏在用户的每次点击与关注中。

如今，在线上，全球移动社交媒体渗透率接近70%，Facebook、TikTok等平台拥有数十亿活跃用户，Google占据全球搜索流量的90%。在线下，数字户外广告（DOOH）投入已占整体户外广告近半，联网电视（CTV）广告规模五年内翻了一番。

这种媒介环境为中国企业触达全球消费者提供空前便利——营销渠道无处不在，全球市场触手可及。

另一点确定的是，新一代中国市场人已掌握科学营销。过去，营销人员只关注点击量、浏览量等浅层指标；现在，他们正推动从消费者认知觉醒到最终购买、再到品牌忠诚度的全流程量化与优化。

在认知阶段，品牌会追踪CPM、互动率、粉丝增长等曝光与互动指标；在兴趣阶段，品牌注重CTR和视频完播率等点击与观看指标；到了购买阶段，加购率、跳出率、ROI等转化与收益指标重要性凸显；最后，复购率和推荐率成为品牌忠诚度的有效衡量标准。

仅仅十年前，营销还被视作充满文科生与艺术生气质，感性、热情、富有感官冲击；今天，越来越多理工科气质融入营销，理性、冷静、充满思想说服力。

数字时代的营销版图，既需“大开大合”的全球触达，也需“精耕细作”的数据运营。在构建全球消费者与品牌情感连接的道路上，每个人都在思考精耕细作面临的挑战与机遇。

困局：信息爆炸带来三重挑战

趋势令人振奋，但当数字营销无孔不入时，数据与信息的爆炸式增长也给企业带来前所未有的“三重困局”。

图片：飞书深诺

第一重困局是信息过载。营销触点越多，信息维度越复杂，数据量呈指数级飙升。2025年，全球每3人中就有1人在线购物，近30亿人的购物点击、浏览、下单、支付、评论、交流等行为，以及围绕这些行为的营销、回复、直播等更多行为，汇聚成庞大信息洪流。在飞书深诺，我们每日执行的营销战役达几十万个，累积营销数据达PB级别。数据是数字时代的石油，但无法高效整合的数据反成现实负担，这正是我们面对的第一重困局。

第二重困局是指标迷茫。全链路数据记录与基础效果衡量不再是技术挑战后，营销作为数字足迹加速崛起，但人们很快发现值得追踪且能跟踪的KPI不仅过多，还在不断涌现。大家必须应对幸福烦恼——选择。数据如何清洗？转化归因如何判定？过程指标信息繁杂时，究竟该关注点击率(CTR)还是转化率(CVR)，是追求曝光(CPM)还是深度互动（Display）。选错指标等于战略迷失，如何化繁为简成为第二重困局所在。

第三重困局是决策滞后。市场环境瞬息万变，导致营销行动与商业决策更难同频。因为目标设定与效果衡量往往无法实时完成，等待数据报表的窗口常意味着错失时机，过多的过程指标进一步提高了抓住核心信息与制定正确决策的成本。当决策变得“不及时”且“不清晰”，营销就像慢半拍的舞者被市场甩开。决策是我们在信息面前遭遇的第三重困境。

几年前，科学界核心讨论之一就是维数灾难问题，超出人类想象的维度常成为分析与理解客观世界的巨大障碍，营销有效性已成典型维数灾难问题。而过去两年，新兴技术为解决此问题提供了最佳工具——AI。

破局：营销+AI的双轮驱动

不久前，在中国深度观察一年后，我们又在硅谷进行了数周考察，想看看作为基础技术的AI如何在大洋两岸改变各行业，尤其是营销行业。结果令人震撼，如同为引擎加装涡轮增压，AI正为数字化营销插上翅膀，重构营销价值链的工作至少将在以下四方面展开。

图片：飞书深诺

革新创意内容的生产方式。过去，制作一支海外广告视频需创意团队耗时数周；现在，通过生成式AI自动化批量生成视频、海报、文案等创意素材，过程既快又好。在飞书深诺，我们曾花数年时间为各类营销素材打标，先前被质疑浪费时间，如今才发现这种无心插柳将助力素材生产流程革命，极大释放创意人员精力，AI让我们拥有更广阔的创意空间。

高效精准收集和管理数据。基础不牢，地动山摇。我们都知道，越基础的工作越重要；但我们也知，越基础的工作越耗时。以往，用户调研、市场分析需人工整理大量报表；现在，AI算法可为用户打标签分类，并实时汇总输出洞察，数据整合效率与精度显著提升。这意味着海量碎片化数据将变得井然有序，AI让我们拥有更牢固的营销基础。

为营销效果衡量带来革命性变化。通过深度学习与强化学习，我们可以从杂乱数据中提炼KPI。例如AI算法可在用户全路径数据中自动判别哪些触点转化贡献最大，帮助营销者厘清“钱花在哪里最值”，让我们对市场更胸有成竹，AI让我们拥有更精准的拓展方向。

提升营销决策质量。AI可模拟评估各类营销方案，以惊人速度选出最优解并根据市场动态调整。比如在广告投放中，AI可依据实时反馈自动调整预算分配，有时甚至在人类看来差异不大的细分市场上同步实现迥异或背离的目标，曾困扰我们的“决策慢、决策难、决策难衡量、效果难归因”问题正被破解，AI让我们拥有更优的业务决策。

图片：飞书深诺

当然，用好AI有个前提——“数智化基础”。飞书深诺是市场最早专题研究并持续追踪出海企业数智化建设及其效果的机构，将其列为新锐企业成长可持续性的关键指标，相关内容可见于每年末发布的MeetBrands报告。也是在此过程中，我们明确提出扎实的数据整合、智能化的流程重构、以及迭代优化的模型训练是数智化基础工作的三大支柱，是营销AI落地成功的“内功”。

要让营销+AI的双轮驱动模式运转起来，包括企业家在内的每个人都需学会将战略目标拆解为算法可理解的任务，将业务动作量化为算法可运营的数据，用技术支撑业务、用业务反哺技术，不断试错、优化、拓展能力边界。

当AI融入营销，全球竞争内核也将再次演变。

新局：营销范式的再次迁移

自上世纪末以来，营销范式已发生一轮深刻变革，从更多依赖资深从业者直觉经验转向更多依赖数据与指标，让营销真正开始摆脱对个人感觉的过度依赖，专注于通过具体指标的持续改善最终提升经营业绩。在此过程中，营销变得流程化、线性化、科学化和数据化。

图片：飞书深诺

如今，随着算法与数据成为更可靠指南，营销将迎来又一次深刻范式改变，从准确归因推动的单点改进转向系统归因带动的全局提升，让营销人获得系统性建构、分析和提升市场表现的能力，并在Agentic AI系统辅助下不断拓宽能力边界。在此过程中，营销将变得系统化、网络化、自动化和智能化。

一个实时闭环的Agentic AI系统，就能帮助单一个体实现营销流程中“感知-决策-行动-学习”的运转，例如AI自动更换点击率下降的创意，或根据用户反馈动态调整出价策略，这已非遥不可及的技术目标。这不仅让经营者了解每笔预算流向，也让消费者获得全新购物体验，跨越时空又充满情感的“千人千面”将成为现实。

范式转变过程中，中国企业也实现了从“数字基建出海”到“全球化数字基建提供者”的角色转型。我们的企业家将从全球化“信息高速公路”的搭便车者，变为全球数字营销与商业基础设施的构建者，诞生于中国的数字营销核心理念、技术工具与基础架构将为全球贸易提供支撑，这是几代中国企业家追求的商业理想。

在飞书深诺，我们已为此投入巨大努力。我们深入思考了营销全流程中各环节与要点，清晰界定了AI技术应用边界与待解决关键技术问题，全面探索了人类与AI合作情境与需克服的习惯障碍，并从历史数据与人才经验两维度最大限度挖掘智力资源。

正如中国终将为世界生产商品一样，中国也终将涌现世界级企业家、诞生世界级营销平台、孕育世界级营销技术。飞书深诺致力于此，也期待越来越多中国企业共同致力于此。