空客七年迁移之困：为何无法摆脱微软Office？

在信息技术领域，微软的Windows操作系统和Office办公套件堪称基石，广泛应用于各个行业。尽管如此，部分公司曾出于成本控制、协同工作方式以及员工使用偏好等考虑，萌生过替换这些软件的念头。然而，现实表明，核心基础软件的更换绝非易事，其复杂性远超最初的设想。

2018年，欧洲航空航天巨头空客公司雄心勃勃地宣称，将彻底脱离微软的生态系统。该公司计划在18个月内，让全部13万名员工从Microsoft Office转向谷歌的云端办公套件Google Workspace（当时名为G Suite）。

但根据外媒The Register的最新报道，空客的这项迁移计划至今仍未完成。作为一家全球顶尖的500强企业，拥有充足的资金和一流的人才，为何会在软件迁移上陷入僵局？这一问题引起了广泛讨论。

图源 Nano Banana

迁移初衷：告别本地Office，拥抱云端数字化

七年前，空客时任首席执行官Tom Enders在一份内部备忘录中强调，此举将决定公司未来的技术方向，是企业迈向数字化转型的关键一步。

按照规划，所有员工都将切换到谷歌的云端办公和协作平台，并彻底放弃本地安装的Microsoft Office套件。

Enders强调：“我们迫切需要能够支撑新型工作模式的技术，即现代化的数字工具，让团队能够跨越部门、国界和时区实现真正的协同——达成一体化的运作。”

他还指出，选择G Suite是一项战略决策，旨在与过去的技术体系彻底决裂，同时保障业务的连续性。Enders承诺将为员工提供全面的支持和培训，确保过渡顺利，并利用谷歌强大的搜索能力消除信息壁垒。

简单来说，G Suite是谷歌基于订阅模式提供的一套云端生产力与协作软件工具。该服务最初于2006年以“Google Apps for Your Domain”的名称推出，并在2020年更名为Google Workspace。

Enders当初乐观地预计，整个迁移工作最多需要18个月就能覆盖全部13万名员工。

值得注意的是，空客当时并非只有谷歌这一个选项——从技术上讲，他们完全可以选择迁移到微软的云端服务Office 365，但出于某种原因，最终没有选择微软。

Google Workspace为何难以完全取代Office？

回顾这段历程，空客数字化部门执行副总裁Catherine Jestin在接受采访时坦言，当初设定的18个月期限确实过于乐观。

如今，这一决策似乎让公司陷入了进退两难的境地。

过去几年，空客的员工总数已从13万增加到15万。据The Register报道，尽管公司内部已有超过三分之二的员工完全迁移到了谷歌的工具平台，但仍有大量团队在并行使用微软的软件。

为何微软如此难以摆脱？背后有多重原因：

首先，在处理超大文件方面，Excel依然拥有不可替代的优势。

以空客财务团队为例，他们使用的某些电子表单单个文件就包含多达2000万个单元格，这远远超出了Google Sheets在云端的处理极限。对于需要处理海量数据、进行复杂运算和生成报表的财务体系来说，这是一个无法回避的技术障碍。

换言之，并非功能缺失，而是数据规模使得云端表格难以胜任，因此空客的财务部门至今仍坚守本地Excel。

其次，某些团队对文档管理功能有更高要求。

例如，商务、采购和法律团队在合同管理和审批流程中，需要严格且可追溯的“修订追踪”功能。根据The Register的报道，目前Google Workspace在这类高级文档及合同追踪功能上的表现仍未达到理想水平。

第三，法规遵从与数据安全的制约。

这一点不难理解：企业内部有大量机密或敏感文件不能存放在云端，因此许多工作必须依赖本地环境完成。尽管Google Workspace提供了良好的协作体验，但在合规性和数据主权方面存在限制，导致迁移无法全面推行。

基于上述原因，尽管空客努力了七年，如今仍只能维持“部分用谷歌，部分用微软”的混合模式。这不仅导致成本上升，还带来了诸多兼容性问题。

一个本地部署，一个云端服务，且分属不同科技巨头，导致许多员工抱怨“文档格式不统一、功能差异大、协作冲突频发”，严重影响了工作效率和协同流程。

对此，高管Catherine Jestin承认：“当一部分工作在Google Workspace中，另一部分在微软工具中进行时，就会出现兼容性问题。谷歌正在努力解决这一问题，预计明年将推出完全兼容的版本。”

迁移困境引发热议

对大型企业而言，软件迁移不仅仅是技术层面的挑战，更是一项系统工程，涉及流程重塑、职责调整甚至组织文化的重建。

从当初扬言18个月彻底弃用Office，到如今两种工具并行，这一过程引发了网友的热烈讨论。

有网友对2000万单元格的数据量表示惊讶：“真的有这么夸张吗？”也有业内人士回应：“作为过来人，我可以确认，企业确实会有如此庞大的电子表格。”

还有人指出，许多员工对Excel的使用已经形成了路径依赖和舒适区，这也是许多企业不愿脱离微软生态的重要原因。

更有网友犀利评论道：

“很难理解为何有人认为用另一家美国巨头替换现有供应商是个好主意。或许当时的重点只是节省Office的授权费用，而非真正的现代化。成本考量固然合理，但如果本地方案已经能够处理大数据，为什么非要迁移到云端？LibreOffice虽然不完美，但从Office切换到LibreOffice的文化冲击远小于从本地迁到云端。我猜测，可能是有人向财务人员演示了Google Sheet在多屏同步编辑的功能，让他们误以为这就是终极解决方案。我自己在客户演示中也见过类似场景，那些长期被Excel版本控制困扰的老用户们当时的反应，确实令人印象深刻。”

总体而言，基础软件即使迁移到云端，许多问题并不会自动解决。云表格在功能、性能、稳定性和合规性方面，往往难以达到传统本地软件的标准。对于空客的迁移困境，您有何看法？

参考：https://www.theregister.com/2025/11/26/microsoft_airbus_migration