美团零售业务再调整：团好货业务暂停，全面聚焦即时零售新业态

近日，美团在零售业务领域持续进行战略优化。新消费日报记者获悉，美团团好货业务部门发布内部邮件，宣布经食杂零售管理团队研究决定，暂停团好货业务运营，未来将集中资源探索零售新业态模式。

据团好货内部邮件披露，该业务作为美团在快递电商领域的一次重要探索，积累了宝贵的商品零售经验。然而，随着近年来食杂零售行业的快速变革与创新发展，传统快递电商模式已难以充分满足消费者对即时零售的迫切需求。邮件中强调：“我们将顺应行业趋势，主动求变，以更好地服务用户。”针对此次业务调整涉及的人员，美团方面表示将进行内部沟通，并详细说明后续安置方案。

风口入局，战略转向终被整合

回溯至2020年8月，正值社区团购风口鼎盛时期，美团以小程序形态悄然推出团好货，主打“产地直发+低价拼团”模式，意图在下沉市场开辟新的增长曲线。依托美团在外卖领域积累的庞大流量池和品牌认知，该业务从诞生之初便被寄予厚望。仅四个月后，团好货便升级为美团APP一级入口，与外卖、到店两大核心业务并列，战略地位显赫。时任业务负责人曾伟更是明确提出“对标拼多多往下做”的清晰目标，试图通过社交裂变与极致低价破局。

上线初期，团好货凭借生鲜、日用品等高频刚需品类的强力补贴，日单量迅速突破10万单，商品种类覆盖数码、服饰、食品等18个大类，展现出强劲的增长势头。然而，转折发生在2021年9月，网易严选原CEO柳晓刚加盟美团并接手团好货业务，随即推动战略转向，提出“精选+自营”路径，将资源重心投向新国货、工厂品牌等中高端品类，试图打造“美团版严选”。这一调整使团好货的核心逻辑从“多与省”转向“好与优”，但也使其陷入“两头不靠”的尴尬境地：在低价市场，补贴力度难敌拼多多的农产品直连模式；在品质消费领域，又缺乏京东自营的供应链背书与长期积累的品牌信任度。

战略摇摆的负面影响迅速显现。第三方监测数据显示，截至2022年末，团好货日单量已降至4.8万单，不足峰值时期的一半，且超过70%的订单依赖平台补贴，独立盈利能力始终未能建立。2023年初，柳晓刚离职，团好货事业部被划入美团优选事业部。今年6月，美团优选多地暂停接单，当时美团方面表示，将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态，同时全面拓展即时零售，推动零售新业态提质升级。

资深零售行业专家张伟荣向新消费日报记者分析指出，团好货的核心困境在于用户心智的错位——美团平台的用户习惯高度集中在点餐、买药等即时需求场景，而快递电商依赖的计划性购物行为与这种用户心智存在天然鸿沟，导致流量转化效率低下。

京东、阿里和美团加码即时零售

如果说战略失误是团好货退场的内部诱因，那么美团日益加剧的财务压力则成为压垮这项业务的最后一根稻草。11月28日美团发布的2025年第三季度财报显示，该公司当季实现营收955亿元，同比仅增长2%，核心本地商业亏损141亿元，经调整净亏损高达160亿元。财报明确指出，亏损主要源于外卖业务“内卷式竞争”中的补贴投入。在现金流承压的背景下，将资源从非核心赛道向高增长领域集中，成为美团的必然选择。

在张伟荣看来，团好货的谢幕，本质上是美团在零售赛道的一次理性战略收缩，而背后更深刻的背景是整个零售行业的业态进化。商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》数据显示，2024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，远超网络零售整体增速，预计2026年将突破万亿大关。消费者需求的结构性变化尤为明显：31至45岁群体在即时零售用户中占比达55%，90后在美团闪购用户中占比超三分之二，“半小时达”“分钟达”已成为主流消费诉求。

这种需求变化正推动零售巨头集体转向即时赛道。京东持续加码“分钟达”前置仓布局，阿里推出“淘宝闪购”即时频道，美团自身同样在即时零售领域加速发力，2025年第三季度数据显示，其即时零售日订单峰值在7月已超过1.5亿单，平均送达时间仅34分钟；美团闪购推出的“品牌官旗闪电仓”在“双11”首日销售额涨幅达300%，小象超市的服务网络已覆盖全国30余个核心城市。

“电商业务与即时零售的深度融合已是行业必然。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅在接受新消费日报记者采访时表示，消费者既需要商品的多样性，又追求服务的即时性，电商平台无法满足即时需求，实体店难以覆盖多样选择，这种矛盾推动淘宝、美团、京东等巨头在即时零售领域加速竞争，也促使实体店与电商平台的融合不断深化。

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