AI冲击职业真相：微软研究揭示受影响最大的职业

人们普遍认为，AI正逐步取代程序员的工作。毕竟，在编程领域，各大AI工具如Claude、Cursor、Windsurf、GitHub Copilot等正激烈竞争，展示其编程实力。

然而，真相果真如此吗？程序员真的是在AI冲击下最“危险”的职业吗？

微软研究院通过一项大规模研究给出了新的答案。他们分析了20万条用户与Bing Copilot的真实对话，旨在探究人们实际如何使用AI，AI的表现如何，以及哪些职业最容易受到AI的影响。据悉，这是目前已知规模最大的生成式AI实际使用分析研究。

研究结果显示，AI影响最大的职业Top 6包括：口译员与笔译员（98%的工作内容AI能胜任）、客服代表、销售代表、作家与作者、技术写作人员以及数据科学家。

而AI影响最小的职业则包括护理助理、按摩治疗师、设备操作员、建筑工人和洗碗工。

人们实际如何使用AI？

• 信息收集：最常见的使用场景
• 写作与编辑：成功率最高的任务类型
• 客户沟通：AI常以顾问或教练的身份提供建议

一些令人意外的发现：

• 高薪 ≠ 高风险：收入高的工作不一定更容易被AI取代
• 学历有一定影响：本科学历岗位AI适用性略高，但差异很大
• AI有时“跑偏”：在约40%的对话中，AI实际做的事情与用户请求的并不一样
• 动手型职业基本没受影响：需要实际操作的岗位，AI目前还“干不了”

研究方法

微软研究院的五位研究员联合发布了一篇《与 AI共事：衡量生成式AI对各类职业的影响》的论文，分析了Bing Copilot（现称Microsoft Copilot）在2024年美国用户产生的20万条对话记录。这些对话均经过匿名处理，采样范围为2024年1月1日至9月30日共计九个月的实际使用数据。

研究员为了明确AI如何影响工作，将对话记录映射到O*NET职业数据库中的“工作活动”分类上，以便更系统地分析。

“脑力活”而非“体力活”：AI擅长什么？

研究结果显示，AI更常被用于处理信息、思考问题、写东西、查资料等偏脑力的工作内容。相比之下，需要身体参与或实时监控的工作较少见。

“你说东它答西？”——四成对话中AI未能对应用户意图

研究发现，有40%的对话中，用户的目标和AI实际执行的任务完全不符。不过，尽管如此，AI的整体表现还是让不少人感到满意。

“知识型”工作最易受AI影响

研究结果显示，知识密集型工作如写作编辑类、销售客服类、编程类等职业最易受AI影响。相反，需要动手的工作如护理助理、按摩师等则较少受到影响。

“工作的AI化与薪资、学历无关”

研究指出，一个职业是否被AI波及与工资和学历高低关系不大。高薪职业不一定更容易被AI取代，而本科学历的岗位虽然AI适用性略高，但差异并不显著。

“部分网友破防：AI的崛起对数据科学家太不公平了”

“这项研究一出，立刻在Reddit等社区引发热议。很多从业者看了榜单直呼‘破防’，有人自嘲道：‘从数据主管到洗碗机主管，这都非常适合我……’”

“他们这次衡量‘影响’的方式挺有意思。就我个人来说，作为一名数据科学家，AI对我的影响确实非常大。我的产出大概提高了10倍——或者说，完成同样工作所需的有效工时大幅下降（当然，我可不希望因此桌上堆更多任务 😉）。所以从这个角度看，影响确实很大。”