美团守业之路：王莆中的挑战与应对

打江山容易，守江山难。在激烈的竞争中，被动卷入的美团面临诸多挑战。

直到2023年，王莆中的名字才首次出现在美团的财报中。

这一年，美团成功抵御了抖音的猛烈攻势，而主导这一胜利的关键人物正是王莆中。

这无疑是王莆中的高光时刻，然而进入2025年，他再次被赋予新的使命。

这位华北电力大学的高材生，如今掌管着“相印”的十个板块，在实际权力上已是王兴之下的“二号人物”，同时也是阻击蒋凡、刘强东的关键人物。

王慧文“平替”

2020年初，王慧文宣布从美团彻底退休，这标志着美团痛失了其“二号人物”。

作为王兴的室友和共同创业伙伴，王慧文曾是王兴极为倚重的人。两人共同创办了人人网，随后又携手创立了美团。在美团与多个巨头对抗的10年间，王慧文主导了一系列硬仗。

王慧文宣布退休前后，王兴启动了“领导梯队培养计划”，推动公司人才盘点、轮岗锻炼、继任计划等，实际上是在寻找王慧文的继任者。

虽然王莆中并非最优先的选择，但经过一系列的人事变动和内部竞争，他最终脱颖而出。

“斯大林格勒保卫战”

2021年至2023年，美团的股价从巅峰时期的460港元暴跌至76港元，缩水了83%，这是一个极为凶险的局面。

除了大环境的影响外，抖音的干扰也是关键要素。

2021年，抖音大举进军本地生活市场，开始侵占美团的份额。2022年抖音本地生活GMV达到770亿，2023年更是定下了1500亿的目标。

美团不得不加大补贴力度、降低佣金抽成，并投入资金和流量培育内容生态。然而这些措施对于拥有巨大现金流和轻资产模式的抖音来说效果有限。

到了2023年，抖音开始对外卖业务蠢蠢欲动。这对美团来说无异于一场“斯大林格勒保卫战”。

美团进行了多次人事调整以应对这场危机。仅2024年，美团就进行了7次较大规模的人事调整。在这个过程中，王莆中被推上了“二号位”。

“大嘴巴”之争

2025年，美团迎来了新一轮的挑战。

京东的突然杀入让美团的外卖业务再度紧张。特别是从4月开始，京东的动作几乎每天都在变化。

4月11日，京东外卖推出“百亿补贴”。短短几天内单日订单量就突破了500万单和1000万单。

京东的这一打法让美团很不舒服。刘强东选择通过舆论战和履约能力战来施压。

京东的第一步是给骑手交五险一金并亲自体验骑手生活以展示其社会责任优势。

面对京东的一系列操作王莆中发起了反击。

美团上线了“闪购”并很快实现了非餐饮品类订单突破1800万单。王莆中评价道：“这让某些公司如鲠在喉如芒在背”。

这起事件似乎没有让京东如鲠在喉真正坐不住的是饿了么。

京东与美团的竞争可能会抢走饿了么的份额。蒋凡不会坐以待毙。

生死之战

在王莆中的发言中骑手、商家、消费者、平台的四方关系被格外强调。

美团在动作上也着重突出了商家的重要性比如为拼好饭启动“万家品牌”计划并明确强调不自营等。

外卖业务需要平衡四方关系而这是非常困难的。摩根大通报告显示去年全年全球九家主流外卖平台预测Adjusted EBITDA/GTV利润率在1.5%~3.3%之间算数平均值为2.2%。

即便这么低的利润率商家骑手依然不满意。在美团占主导地位的阶段关于平台抢占商家生存空间的指责从未停止。西贝创始人贾国龙就曾指责“平台利润大得不得了”。

看起来外卖并不是个好生意。那么这么多的巨头涌入看上的就不是商业价值而是战略价值。

外卖是即时零售最高频的消费场景用户月均打开App超20次。高频流量对于电商这类低频消费有重要价值。

虽然被补贴催出来的虚假繁荣不会一直持续但美团本身是补贴大战的最终获胜者。围绕着外卖美团搭建了即时零售的帝国甚至把触角伸向了OTA、打车等。