高德扫街榜：阿里对抗美团的新利器

据凤凰网科技从多位消息人士处获悉，高德已在两个多月前开始筹备推出榜单类业务，并于9月10日正式推出——“高德扫街榜”，该榜单聚焦于美食、酒店、景区三大类别，以线下餐饮商家的排名为主，同时包含特色美食榜单，进一步涉足本地生活领域。多名业内人士分析称，该业务直接对标美团旗下的大众点评，但两者有显著区别。核心优势在于通过用户的“行为+信用”体系，芝麻信用在同日升级其商业信用服务体系，支持高德产品，确保榜单的真实性，从而重建线下服务的信用体系。

这一业务并非毫无根基，早在2020年9月，高德就推出了“高德指南”业务，旨在通过数据驱动的榜单体系和用户UGC模式，提供覆盖餐饮、酒店、景点等场景的决策服务，当时即瞄准了大众点评的“必吃榜”。

“不论是资源、产品还是与集团的协同效应，都与此前大不相同。”一位消息人士向凤凰网科技透露。

据悉，此次榜单业务得到了阿里相关高层的支持，多位知情人士指出马云本人对此颇为关注，因此该业务将与集团内部多业务形成协同，“阿里集团将给予高级别的支持”。

对标美团，阿里布局新战略

自今年7月以来，多位高德产品负责人被派驻到杭州全球总部，“虽然网上传闻有些夸张，没有专门封闭一个楼，但确实在西溪园区C4号楼单独划出一块区域，用于相关新产品的研发。”

简而言之，高德扫街榜基于用户的真实导航行为生成榜单（如“景点榜”“酒店榜”“美食榜”），用户打开扫街榜后，会看到各种不同类型的排行榜，包括体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，体现多次前往的“回头客榜”，以及本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名。每个分类都会根据动态数据每日更新。

其核心优势在于数据的真实性——导航行为难以刷单，避免了传统点评平台的虚假营销问题。

今年7月，曾有媒体报道网络水军充斥本地生活类平台。正观新闻记者在体验中发现，无需实际体验或探店，用户只需根据商家提供的图片和注意事项编撰体验笔记即可获得报酬。

据接近阿里集团的人士表示，高德指南业务的回归被集团寄予厚望，认为其基于导航行为的动态热力数据在点评领域更具竞争力，“可以通过真实的出行数据，一定程度上避免刷单行为”。

然而对抗网络水军并非易事。据大众点评发布的《2024评价透明度报告》，一个评价的真实性甚至要通过AI+人工四道防线。仅2024年，大众点评就审核并处置了超过2000万条违规评价；组建了“商户治理团队”，处罚了超过6万家违规商户。

巧合的是，就在9月10日早间，大众点评宣布“重启”品质外卖服务，将通过B端自研大模型结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

前述知情人士告诉凤凰网科技，阿里此次似乎有“势在必行”的决心，将在商户端做更进一步的渗透，并拿出更具竞争力的手段，“不排除未来与饿了么、淘宝闪购打通，可以理解为这就是阿里目前首推的到店业务”。

据QuestMobile数据，截至2025年7月，高德DAU为1.86亿，远超大众点评。9月10日，高德首次披露其地图覆盖全国超过700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

已做好迎战准备

今年以来，阿里已向美团全面发起挑战。

在正面战场，淘宝闪购和饿了么在外卖市场激烈竞争；侧面还有飞猪在酒旅领域牵制。唯独在到店层面，阿里一直缺乏一个合适的抓手。

“如果只看高德指南业务，或许没那么吸引人；但如果结合整个阿里集团的协同效应来看，其价值就大了很多。”有行业人士评价称，“或许阿里高层看得更远一些”。

这样的集团化作战水平在到家业务中得到了验证。起初处于劣势的淘宝闪购与饿了么完成了绝地反击。起初饿了么的市场份额与美团相差悬殊，但仅仅用了4个月的时间就让淘宝闪购迅速达到最高1.2亿的订单峰值，月度交易买家数突破3亿，较4月直接增长200%。

高德也有类似的使命和境遇。它仅用了两个月的时间就迅速开始了复活赛。“只能说有阿里高层的支持。”一位知情人士告诉凤凰网科技。考虑到高德指南业务能与集团产生各种协同效应因此将会获得集团的大力扶持。

根据官方披露此次与传统点评平台依赖主观评价不同高德指南强调“用脚投票”的真实性。例如用户导航至某餐厅的频次直接反映其实际热度而非依赖人工评分。

同时其在未来也有可能通过与饿了么、淘宝闪购、飞猪等业务协同实现从“发现”到“预订”的闭环。阿里披露的财报信息显示本地生活集团在近两个财年里连续增长收入规模已达数百亿元量级。

其与集团的协同效应也值得进一步观察。

阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡在不久前阿里财报电话会上表示“闪购作为一个更高频的场景拉动淘宝8月DAU增长20%带动手淘大盘用户活跃天数上升。流量的上涨带来广告和客户管理收入的提升”。

为何打造“大众点评”？

大众点评于2003年上线是中国最早的第三方消费点评网站比美团早了7年。

2015年美团与大众点评合并后者此后颇为低调在用户活跃度上也开始远不及美团App。

2024年初美团进一步整合到店与到家两大块业务统一为核心本地商业负责人为王莆中。据晚点报道此后二者数据开始打通形成业务联动当大众点评和美团外卖的地推人员一起去和商家谈合作时外卖的规模效益明显到店也更有可能谈到更好的团购套餐合作方案。

不仅如此《晚点LatePost》在2023年曾报道大众点评不能随便转型因为太赚钱当时大众点评一年为美团带去超百亿元收入而外卖业务利润微薄到店是重要的利润来源其中大众点评又贡献了近三分之一。

即便在小红书、抖音等其他内容平台的挤压下大众点评的活跃度已经大不如前但其依旧是美团的现金流之一。

此外美团覆盖全场景而点评则拿下高端市场。对许多商家来说大众点评也是其重要的获客来源且因为重视高评分来客转化率往往更高。

既是现金流来源又是重要的商家资源对美团而言点评这个看似不起眼的业务实际上是重要据点。

在此业务上美团也面临诸多竞争对手在高德之前最让美团头疼的敌人是抖音凭借8亿DAU在履约系统上有所欠缺的抖音一度将到店视为其本地生活的最大阵地并大力补贴商家做团购。此后美团便整合到店与到家用协同作战能力抵御。

如今美团面临的是一个比抖音更复杂的敌人而阿里则注重高德重启榜单业务显然是一场更复杂的较量。