高德扫街榜来袭：阿里向美团到店业务发起挑战

“C4楼，一个被保密的高级项目在此进行，完全封闭的办公环境中，高德团队频繁穿梭于杭州阿里总部与北京之间”……

9月10日，经过数月的筹备，一个备受期待且充满悬念的项目终于揭开神秘面纱——“高德扫街榜”。

高德扫街榜的发布，被视为阿里重启口碑的重要一步，既是对口碑网点评业务的重启，也是通过基于真实导航行为的生活服务榜单重塑口碑。

目前，高德扫街榜已在高德APP上线，榜单涵盖了“状元榜”“扫街榜”“热门打卡”“城市指南”等多个维度，涉及美食、景点、酒店等多种业态。

很明显，阿里的这一系列动作，目标直指美团的大众点评，更深层次来看，阿里对与点评业务紧密相关的到店业务也虎视眈眈。

巧合的是，美团也宣布将重启“品质外卖”服务，通过B端自研大模型结合海量真实评价数据分析用户需求，旨在提供更为可靠的决策支持。

从到家到到店，生活服务领域的战火再次升级。

01 高德发力到店，直击美团“钱袋子”

今年4月30日，淘宝升级闪购业务，正式进军外卖市场，并取得了令人瞩目的成绩——上线不足两月，日订单量突破6000万。进入7月后，日订单量峰值达到1.2亿单，周日均订单量达到8000万单。用户量、活跃骑手数量和商户数量均大幅增加。

外界一直猜测，阿里在深入到家业务后，何时会加大对到店业务的投入。因为到店与到家之间存在显著的协同效应。到店与外卖共享商家资源，能够降低平台对履约环节的补贴。对消费者而言，“到家+到店”才是对消费线上线下需求的完整覆盖。

高德扫街榜的推出，正是阿里这一战略的关键一步。

以往，高德扮演的是“最后一环”的角色——用户已决定目的地，它负责指引道路。现在，通过构建基于真实用户行为的评价体系，阿里试图重新构建本地生活消费决策体系，引导用户从“导航后用高德”转变为“决策前用高德”。

高德采取的策略是，参考用户评论但不依赖用户评论。

具体来说，利用AI技术识别和过滤虚假信息，并结合芝麻信用体系，使高德扫街榜的评价体系能够结合用户信用等级，提升评价的可信度。此外，还将用户的行为纳入评分依据，如导航、搜索、到店、复购等痕迹，以此检验评论的真实性、专业度、时效性等内容质量维度。

如果榜单足够公正和权威，获得用户的广泛认可，那么用户的动线将转变为“打开高德→查看榜单→收藏店铺/一键导航”，决策闭环将留在阿里体系内。

虽然高德扫街榜目前不涉及交易环节，但据报道，饿了么和淘宝闪购未来在到店业务上的布局可能会参考榜单的进展。因此，高德扫街榜是阿里进一步深入到店业务的战略基石和核心入口。

阿里之所以重视到店业务，部分原因在于其利润丰厚。

在到店业务场景中，平台主要提供信息撮合和流量分发服务，无需承担配送成本。因此，商业模式更轻，利润率也更高。

以美团为例，其到店酒旅业务一直是其利润的主要来源。2021年，美团外卖的经营利润率为6.4%，而到店酒旅业务的经营利润率则高达43.3%。此后，美团将到店与外卖归为本地商业核心板块。在2024年的财报业绩会上，美团高管表示到店和酒旅业务的出色表现是整体业绩增长的关键。

换言之，外卖是美团的“基本盘”，而到店则是其“钱袋子”。阿里切入美团利润较高的到店领域显得尤为激烈。

02 搅动本地生活市场 新一轮洗牌在即？

阿里进军到店业务手握多张王牌。

首先，高德拥有庞大的用户基础。根据QuestMobile数据截至2025年7月高德的平均DAU已达到1.86亿。

其次阿里拥有充足的资金储备为持久战提供了可能截至2025年6月30日阿里的现金及现金等价物、短期投资合计超过3700亿元。

此外生态协同也是其优势之一。除了到店与到家的协同外还有高德与支付宝、饿了么、飞猪之间的协同。通过流量协同、数据共享以及88VIP会员体系的打通整体流量效率和用户黏性得以提升。

然而改变用户心智并非易事这也是这场战役中的关键挑战。

商家端的供给是首要问题。为了使用户形成“找店先打开高德”的新习惯首先需要确保商家资源的丰富性和精准性提升用户打开APP的理由和频次。

以北京市立水桥地区为例搜索附近5公里内的“烟火小店”“多次前往”“新潮打卡”结果显示“搜索结果过少”。这表明高德在商家覆盖尤其是长尾商家覆盖方面还有提升空间否则即使榜单再真实也会因选择有限而难以达到预期效果。

此外无论是大众点评还是高德扫街榜榜单式种草都要面对来自抖音、小红书等短视频种草的竞争。虽然前者转化率高但后者流量更大。

无论是进攻还是防守提供本地服务的平台都必须接受一个事实——随着阿里以高德扫街榜高调进军到家业务新一轮的洗牌已经拉开序幕。

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