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企微朋友圈折叠调整:聚焦沟通,重塑私域运营

近期,不少私域从业者纷纷提及,企业微信(企微)发布的朋友圈内容似乎开始遭遇折叠。今天,有内部人士向见实证实了这一产品变动。

据透露,这一调整已实施数月,初衷在于让“朋友圈”功能更加聚焦于用户和好友间的沟通,而非仅仅作为营销信息的发布平台。

企微朋友圈折叠调整:聚焦沟通,重塑私域运营 企微朋友圈 折叠调整 私域运营 营销信息 第1张

从某公司的企微朋友圈折叠截图可以看出,最新调整对营销信息的展示方式进行了优化。

“朋友圈”是私域运营中的关键触点之一。业界对于这一变动颇为关注,担心折叠会影响品牌商家与用户之间的触达和互动,进而对私域运营效果产生不利影响。

不过,调整并非仅针对企业微信。

上述人士向见实解释称,不论是企业微信还是个人微信,对用户而言,“朋友圈”其实是一个统一的产品。

实际上,在此之前,朋友圈就已存在折叠现象。从许多历史截图中可以看到,大量营销信息被折叠为一行显示。

企微朋友圈折叠调整:聚焦沟通,重塑私域运营 企微朋友圈 折叠调整 私域运营 营销信息 第2张

而最新调整则是将最近一条信息完整呈现,其他更多营销信息则归类到“余下x条”中。正如前面提到的第一张截图所示。

曾有从业者猜测,折叠的维度是否基于时间,比如短时间内发布多条信息就会触发折叠。但该人士表示,折叠的逻辑相对复杂且不便公开。不过,只要非批量、高频次的营销信息发布,就不会受到影响。

私域从业者对这一变动的讨论中,普遍担心朋友圈发布和用户触达次数会受到影响。例如,企业微信之前的规则规定,一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈,这些朋友圈可以是企业发表,也可以是成员自己发表。

企微朋友圈折叠调整:聚焦沟通,重塑私域运营 企微朋友圈 折叠调整 私域运营 营销信息 第3张

该人士表示,这一规则并未改变且不受影响。

相反地,在调整实施后,有部分私域从业者观察到部分转化效果有所提升。这是因为目标用户在查看朋友圈时,如果对信息中展示的内容感兴趣,会点击“余下x条”,从而更容易筛选出有需求的精准用户。

按照“朋友圈”最初的产品定位,它旨在帮助用户和好友进行沟通,而非用于营销。优质、个性化的内容更有助于吸引好友的关注。

上述观点或许能为部分私域从业者的朋友圈运营提供新的建议。即:

杜绝批量/高频发布+内容为真人/温度。

前者限制数量,后者强调内容的质量与个性化。

对于这一变动,你怎么看?