巨头争相布局AI生活入口，重塑生活服务版图

人工智能（AI）正逐步成为重塑生活服务版图的关键力量。

9月25日，在2025京东全球科技探索者大会（JDD）上，京东集团CEO许冉推出了尚处于内测阶段的“京犀APP”，并称之为“下一代购物和生活服务超级入口”。而仅仅13天前，美团也宣布了其首款AI生活Agent“小美”的公测启动。

两大巨头几乎同时推出了重量级产品，一场围绕用户生活“默认操作系统”的争夺战已然拉开序幕。

京东此次推出的京犀APP，无疑是其在电商领域实施AI战略的核心载体。

在发布会上，京东集团CEO许冉明确指出，京犀APP的核心价值在于“用AI让购物流程更丝滑”，旨在颠覆传统APP的操作逻辑——用户无需在多模块间切换，只需通过自然语言交互即可完成复杂需求的响应。例如，用户提出“买适合3岁孩子的防水雨衣，要红色，明天能送到”，系统即可自动筛选匹配属性的商品，并优先锁定京东物流的次日达库存，全程无需手动操作。

在场景拓展方面，京犀APP承载着京东打通零售与生活服务的战略愿景。内测版本显示，其功能矩阵以实物零售为基础，已延伸至即时零售、本地生活、出行服务三大领域：生活服务端深度接入京东到家配送网络，实现外卖、生鲜、药品1小时达；出行场景中，用户只需一句“周末去上海出差需要带正装”，系统即可同步生成机票预订、酒店选择、西装购买及熨烫服务的一体化方案。

支撑这些功能的是京东首次公开的Oxygen零售创新AI架构。该架构与开源的JoyAgent智能体技术相结合，通过多智能体协同引擎统筹调度多场景资源，精准捕捉用户潜在需求。

“京犀的本质是AI与生态的融合。” 资深零售专家兼投资人张伟荣向《科创板日报》记者分析指出，京东通过JoyAI大模型串联自身物流、供应链与第三方服务资源，依托大模型对全链路数据的理解，打破了电商与生活服务的流量壁垒。

与此同时，美团于9月12日也抢先公测了其AI Agent“小美”。

据悉，小美搭载了美团自研的LongCat-Flash-Chat大模型，主打“一句话搞定本地生活所有事”，聚焦本地服务场景的深化。用户只需说“再来一单上周常喝的拿铁”，系统即可直接调出历史偏好生成订单；提及“带家人周末出游”，则同步规划餐饮、门票、停车等全流程服务，实现“说完即出结果”的快速响应。小美“即时响应”的体验得益于LongCat大模型的技术突破。这款采用混合专家模型（MoE）架构的560B参数模型，通过动态激活18.6B至31.3B参数，实现了计算效率与性能的平衡。其在H800芯片上达成了100token/s的生成速度，输出成本更是低至5元/百万token。

“京东、美团的动作反映了全球趋势——OpenAI即将打通Stripe支付，AI流量正加速转化为商业流。”未可知人工智能研究院院长杜雨向《科创板日报》记者指出，这已成为互联网生意的必答题。值得注意的是，作为国内AI投入规模最大的科技巨头之一，阿里目前并未推出独立的AI超级入口APP，而是专注于底层云与算力建设。

杜雨向《科创板日报》记者分析称，“应用层壁垒相对薄弱，底层算力与云服务才是下一代互联网的‘水电煤’。”类比移动互联网时代，阿里要做的是基础设施提供商而非服务供应商。正如英伟达的估值高于OpenAI一样，底层技术的生意规模更大。一旦站稳脚跟，无论是竞争对手还是行业新进入者都可能成为其用户。

而在上海市人工智能技术协会核心专家、快思慢想研究院院长田丰看来，目前AI尚未达到如Apple（iPhone）、Google（搜索框）、Meta（社交网络）那样的石破天惊的“Internet Native”入口。“因此，我们非常期待在未来3年内会出现10亿人都在使用的AI Native入口。”

田丰认为，真正的“AI Native”并非原有互联网应用的渐进式升级，而是以智能体为系统中枢，具备自主学习、多模态交互与“数据-模型-业务”闭环进化能力的全新形态。正如金融领域AI从客服等边缘场景迈向风控核心环节的跨越一样，颠覆式技术往往带来行业洗牌效应。