国行eSIM体验差，运营商需加速改革

2025年10月22日，全eSIM方案的iPhone Air国行版本正式问世，伴随而来的是国内三大运营商的eSIM服务。然而，尽管标准已发布近9年，中国用户的eSIM体验却与预期有所差距。

目前，国行iPhone Air用户的eSIM体验似乎并不如大家想象得那样顺畅。尽管取消了卡槽，但用户仍需亲自前往营业厅办理eSIM开通和转移，这一过程包括人证验证、身份核查和配置文件下发等步骤。此外，当eSIM需要换机或遇到异常时，用户还得再次前往营业厅。相比之下，海外用户则可以一键转移eSIM，无需再次跑腿。

国内eSIM的使用方式也比预期更为“克制”。例如，更换设备时，国内eSIM用户不能像海外用户那样一键转移，而必须再次前往营业厅。部分用户甚至反映自己的eSIM会“无缘无故失效”，刚使用两天就得再次前往营业厅。这种繁琐的流程确实令人难以接受。

国内eSIM体验差，运营商需加速改革

尽管有人将国内eSIM的繁琐流程归咎于“断卡行动”，但早在iPhone Air发布之前，国内用户就已经使用过“国行”eSIM，且当时的流程并没有现在这么复杂。

早在2018年，国内运营商就为Apple Watch蜂窝版等智能手表提供了一号多终端的eSIM服务。当时已经有一套基于在线发卡模式的在线人证校验流程，用户只需在入网设备上完成简单的操作即可直接入网。然而，这一流程并未被应用到eSIM上。

相比之下，国行iPhone Air在海外使用eSIM的流程则简单得多。用户只需打开设置，扫描运营商提供的eSIM二维码，卡片就会自动下发到手机或平板里。之后只需将蜂窝数据切换到eSIM，即可完成下载和激活。

尽管当前国内eSIM的体验不尽如人意，但仍有信心其未来会发展得更好。尽管现阶段存在诸多问题，但eSIM仍然是未来通信形态中不可逆转的一环。随着运营商内部系统的统一和技术的不断进步，eSIM的开通和转移有望转为线上操作。

eSIM将重构“手机号”的逻辑

尽管当前的eSIM体验仍显笨拙，但国内手机品牌已经展现出对eSIM的兴趣。eSIM的普及将使更多不具备插卡条件的设备能够长期在线，这在混合AI时代尤为重要。

随着通信方式的演变，传统的通信服务也将被重构。例如，未来的通信将不再以“号码”为单位，而是基于“套餐”进行自由转移。这将使号码在不同的硬件之间自由流动，就像“登录账号”一样激活已经内置的eSIM。

总的来说，尽管当前eSIM存在诸多问题，但iPhone Air的推出已经暴露了这些问题并给运营商指明了改进的方向。随着技术的不断进步和运营商的改革加速，eSIM有望从争议中脱颖而出成为默认配置。