豆包：抖音电商的“AI导购”新宠

“AI导购”正成为国内外科技巨头的焦点。

9月29日，ChatGPT推出了Instant Checkout（即时结账）功能，首批在美国手工艺品电商平台Etsy和全球最大电商独立站平台Shopify上线。用户无需跳转，直接在ChatGPT内完成购物。

在国内，淘宝自8月下旬开始测试“AI万能搜”，用户提问后，会推荐购买攻略、商品口碑、优惠信息等。今年双11期间，淘天推出了多款AI导购应用，覆盖了多个购物场景。

京东、美团等也在尝试通过AI驱动电商交易。京东9月底推出了电商创新AI架构体系Oxygen，并计划推出智能搜索推荐“爱购”及AI购物应用“京犀”。美团几乎同时上线了AI智能体“小美”，提供外卖、酒旅、到店餐饮等本地生活服务推荐。

不久前，字节悄然加入这场“AI导购”的竞赛，直接让AI APP为电商业务导流。过去一个月，用户注意到豆包开始接入抖音商城——询问商品推荐等问题，豆包会提供多款产品，点击链接即可跳转至抖音购买。

豆包这一新功能已支持多个电商品类，包括数码、家电、母婴、美妆、家居等，甚至接入了到店餐饮团购券，延伸至本地生活场景。

这意味着豆包成为国内首个大规模向电商导流的AI APP。

将AI大模型应用于电商已成为大厂的共识。不同之处在于，多数公司采取“电商+AI”模式，而非在AI产品中嵌入电商服务。

相比之下，抖音和豆包通过AI APP引导用户消费，将商品链接融入聊天，撬动电商和本地生活交易。国外有ChatGPT，国内则有抖音和豆包“先行”。

抖音电商转向AI求流量，一个重要原因是错过了上半年外卖、即时零售和本地生活大战，需要寻找新战场挖掘流量。

淘天和京东上半年在外卖、即时零售等领域投入巨资，并在本地生活领域布局，但未能根本改变相关赛道格局。抖音未能成为这些大战的主要玩家，直到推出豆包准备在今年双11试水。

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就当前体验而言，豆包虽接入抖音电商但略显稚嫩，甚至主动“为别人作嫁衣”。

输入需求后，豆包推荐了几款冰箱并附上链接。但推荐的冰箱价格与抖音店铺显示的价格不符，且存在价格误差。

此外，豆包在优惠提醒中提及京东活动，甚至给其他平台做宣传。

尽管存在这些问题，豆包庞大的用户量仍让这一“AI+电商”尝试充满想象空间。

今年初，豆包一度被DeepSeek盖过风头。但随着字节持续投入和DeepSeek更新缓慢，豆包重新夺回领先地位。

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国外科技公司如OpenAI已在积极尝试通过AI APP为电商导流，而国内公司显得谨慎。

OpenAI跑得最远

早在今年4月，OpenAI就宣布在ChatGPT中推出购物功能。如今用户无需跳转就能完成购物。

OpenAI还与Stripe合作构建全新开放协议Agentic Commerce Protocol。此外，与沃尔玛合作让用户可以在ChatGPT一键购买商品。

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豆包接入抖音商城释放出这样一个信号：抖音不能再缺席AI电商之战。

抖音电商一直在追赶淘天。据字节全员会上的说法，2024年抖音电商GMV达到约3.5万亿元。而淘天GMV约为8万亿元。抖音电商需要继续追赶。

在缺少运力池的情况下，抖音面对电商本地化、配送即时化的新浪潮不易找到发力点。其他平台在本地生活领域取得成绩会挤压抖音电商空间。

对于今年双11，抖音颇为重视。它在10月9日就启动了“抖音商城双11好物节”，比天猫预售早6天。尽管如此，补贴力度相对较小。

字节过去两年多重金培育的豆包被推向了“AI+电商”的前线。相比淘天和京东选择“电商+AI”，抖音依靠内容基因在探索AI与电商结合时更具优势。

以前，抖音依靠直播电商迅速扩张。但随着直播带货放缓和自身体量放大，抖音电商面临增长压力。今年双11期间豆包希望通过AI应用挖掘新增量。