Block金融科技巨头8周部署AI智能体，赋能1.2万员工

当众多企业仍在探索如何有效利用AI编程工具时，金融科技公司Block已经领先一步，在短短8周内将AI智能体普及至全体员工，覆盖规模达1.2万人。

Block由知名互联网企业家、Twitter联合创始人Jack Dorsey及其合伙人在2009年创立，初时名为Square, Inc。公司核心产品Square支付设备，旨在解决小商户信用卡接受难题，诞生于圣路易斯的一间小办公室。

随着业务扩展，公司于2015年在纽约证券交易所上市。2021年12月10日，公司正式更名Block, Inc.，以反映其从支付服务向更广泛金融与区块链生态的战略转型。至2024年，Block已在美国服务约5700万用户及400万商户。

在AI与自动化领域，Block于2025年初推出了开源AI Agent框架“Goose”。Goose旨在将大型语言模型输出与实际系统行为（如文件操作、运行测试、自动化工作流）结合，使模型不仅能“交谈”，更能“执行”。

近日，Block（原Square）CTO Dhanji R. Prasanna做客《Lenny's Podcast》，分享了Goose如何为员工每周节省10小时，以及从Google Wave、Google+等失败产品中汲取的教训。

作为Block的首席技术官，Dhanji在过去两年领导着超过4000名工程师，将公司打造为全球AI原生程度最高的大型企业之一。这一切变革的起点源于他写给CEO Jack Dorsey的“AI宣言”——这份文件推动了公司级转型，也使他成为CTO。

Dhanji在访谈中详细阐述了Goose如何成为员工生产力提升的关键工具，以及Block如何通过组织变革实现AI原生转型。

他强调，公司需要重新定位为科技公司，并让工程师向工程领导汇报，而非不懂技术的总经理。这一变革使得工程师能够在不同团队间灵活流动，共同追求“技术卓越”。

此外，Dhanji还分享了Goose在日常工作中的具体应用及其开源背后的故事。Goose不仅是一个工具，更是Block转型为真正“AI原生公司”的象征。

访谈还探讨了AI在未来两三年如何改变工程师和产品团队的工作方式，以及Block如何招聘和培养愿意拥抱AI的人才。

Dhanji认为，AI工具对各级工程师都有帮助，尤其是那些能够主动利用AI优化工作流程的人。他鼓励团队亲自使用AI工具，通过实践了解如何改变工作流。

最后，Dhanji还分享了自己作为CTO的宝贵经验，包括康威定律的力量、从小处开始的重要性以及从失败中学习的价值。

参考链接：

https://www.youtube.com/watch?v=JMeXWVw0r3E

https://thenewstack.io/how-block-got-12000-employees-using-ai-agents-in-two-months/