阿里千问：AI超级入口的紧急转向与包袱

阿里巴巴正筹划一场新一轮的AI超级入口战役。

近日，阿里正式启动了千问App的公测，全面对标ChatGPT，旨在打造未来的AI生活入口。这款应用由原先的通义App和夸克AI对话助手升级而来，搭载的是阿里通义实验室最新的Qwen 3 - Max模型。

相较于此前被阿里视为旗舰AI产品的夸克，千问显然拥有更轻的历史负担。从夸克的“AI超级框”到千问的独立APP，背后是阿里对AI时代入口格局的重新评估——搜索工具已难以承载其在AI时代的战略目标，一个无历史负担的新入口显然更符合当前的竞争环境。

过去多年，阿里多次尝试构建超级入口，但无论是淘宝还是支付宝，都因用户心智或场景限制未能真正成为像微信那样覆盖日常生活的入口。而千问被寄予的任务，是在AI时代重新夺回主动权。

与其他行业选手相比，ChatGPT已支持即时结账，在聊天界面即可完成购物；豆包也开始出现抖音商品卡链接，用户的消费决策路径正从搜索和内容流向AI对话。

这次阿里能否拿到AI时代的超级入口船票？

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战略紧急转向

阿里方面将此时发力千问归因于模型能力的成熟、Agent生态的发展等技术与生态条件，但从外界观察，这更像是一次补课式的紧急转向。

过去两年，国内AI产品已进入高速发展期，而阿里在C端入口的布局明显慢了半拍。QuestMobile报告显示，截至今年9月，AI原生APP MAU排名中，豆包、Deepseek断崖式领先，月活分别为1.72亿、1.44亿，而通义仅排在第10名，仅305万，差距巨大。

对比同期的豆包、DeepSeek、元宝等产品迅速获得千万级甚至亿级用户规模，阿里AI产品在C端的存在感明显偏弱。尤其是与其开源模型在海外的高声量形成鲜明对照，模型领先，但入口缺位。

在关键窗口期，阿里一直将资源集中在夸克。

今年1月，夸克更新了slogan——“2亿人的AI全能助手”；3月，夸克升级为“新夸克”，被视为阿里的AI旗舰应用。

新夸克全面升级为无边界的“AI超级框”，整合了AI对话、深度思考、深度搜索等功能。当时，阿里巴巴集团副总裁、夸克CEO吴嘉表示，全新夸克彻底告别传统搜索框的理念，“AI超级框”无限接近个人超级全能助手。

然而，正当市场普遍认为夸克将承担阿里AI旗舰重任时，千问的推出，透露出阿里C端AI战略正在经历一次紧急转向。

这一转变与其说是对既有策略的否定，不如说是阿里高层对当下AI超级入口竞争白热化的一种反应。在C端AI战场上，依附于搜索框的旧模式已无法满足其对标ChatGPT的野心。

夸克的核心困境在于工具属性。阿里试图通过革新搜索这一传统工具，完成向AI助手的用户心智转变。但无论其功能如何AI化，其底层逻辑依然是基于浏览器和搜索，用户心智难以完全摆脱信息获取工具的定位。

但阿里显然并不满足于此。未来的AI入口除了会聊天之外，也需具备办事能力。因此，千问选择了直接对标ChatGPT。未来，“能办事”将是千问APP的一个重要发力方向。

这种情况下，千问这种纯粹、独立的形态也更易于培养用户将其视为私人助理或超级智能体的心智。阿里意识到要快速抢占用户在AI时代的第一入口需要一个无历史负担的、面向未来的独立应用。

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押注入口之争

之所以有这样的改变也是因为看到了独立入口的巨大价值。

千问对标的ChatGPT正是这一趋势的先行者与最佳例证。今年10月，OpenAI宣布推出即时结账功能，用户无需离开聊天界面即可完成购物。OpenAI还表示即将有超过一百万家Shopify商家加入。

目前，ChatGPT拥有约7亿周活用户，每周产生约7560万条与商品相关的对话。这意味着它相当于一个年均接收近40亿次商品查询的超级市场。在这种规模下实现数十亿美元级的GMV只是时间问题。

在国内豆包也在打通电商链路帮助用户做交易决策。今年11月初有不少用户发现与豆包对话时答复内容中开始出现抖音商城的商品链接。

毫无疑问AI已具备能力直接穿透用户的消费决策、生活服务等核心场景。而这样一个能够穿透用户心智、承载泛生活场景的超级入口一直以来都是阿里未能实现的梦想。

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最大优势也是最大包袱

在抢占AI超级入口的道路上阿里拥有毋庸置疑的资源优势。

一是技术领先。阿里千问底部采用最新的开源Qwen大模型。通用模型领域Qwen3-Max为当前通义模型家族中性能最强的基座LLM参数规模超万亿约为前代通用基模的5倍与北美头部通用基模GPT-4（1.76万亿）Grok4等的规模差距正进一步缩小。

二是场景优势。在国内阿里有淘天、饿了么、高德等分别掌控着购物、外卖等高频核心场景。

“人们期待的是向人工智能引擎提问并获得答案的体验——而且他们不想为此付费。他们只想使用一个他们信任的能够给出诚实正确答案的人工智能引擎。”一位AI行业人士指出。