蚂蚁集团AI新动作：从“灵光”到“阿福”，重塑身份挑战与机遇并存

致力于“集五福”的蚂蚁集团（以下简称“蚂蚁”），再度拥抱“福气”，以创新为驱动。

12月15日，蚂蚁宣布其AI健康应用AQ升级为“蚂蚁阿福”，并推出新版本，新增健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能，定位转变为“AI健康朋友”。

此次升级是蚂蚁在短短两个月内，在AI领域的又一重大动作。早在11月18日，蚂蚁推出了全模态通用AI助手“灵光”。

对蚂蚁而言，“阿福”与“灵光”均承载着重要使命。作为曾经的金融科技巨头，蚂蚁亟需新入口，寻找第二增长曲线，重塑身份。

过去两年，蚂蚁在AI领域动作频频，力求占据一席之地。

然而，蚂蚁仍需正视现实挑战：在竞争激烈的AI领域，连续出击能否持续带来“福气”？“灵光”又能照亮蚂蚁转型之路多远？

市场与蚂蚁面临的，远不止这些挑战。这既是新征程，也是开始与考验。

01 从“灵光”到“蚂蚁阿福”：加速布局AI健康

沉寂多时后，蚂蚁再度活跃。

“阿福”的推出速度超出预期，市场惊叹“蚂蚁终于又快起来了”。

在发布会现场，蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰表示，“阿福”寓意“健康是福”，象征用户健康就找“阿福”。

“阿福”最大变化是新增健康陪伴功能，希望陪伴用户日常养成健康习惯。

“蚂蚁阿福”聚焦“健康+”战略，从AI工具转变为AI健康朋友，提供全面、个性化、丰富的服务。

公开信息显示，“蚂蚁阿福”App月活用户已超1500万，成为国内前五的AI App。

张俊杰称，从AQ到“阿福”，是从工具到朋友的转变。升级后的“阿福”像朋友一样陪伴、了解用户。

业内人士认为，“阿福”命名标志着蚂蚁AI战略从技术导向转向用户导向。

“AQ”代表冰冷的技术理性，而“阿福”象征温暖的服务价值。

“蚂蚁的AI，不再是模型，而是C端的‘智能伙伴’。”

“可以理解为，这是蚂蚁升级抢C端的又一AI应用。”林帅指出，“灵光”和“阿福”展示了蚂蚁在AI领域的野心。

02 蚂蚁的又一“关键战役”：寻找新入口

“除了支付宝，蚂蚁太需要一个‘能打’的C端入口。”林帅认为，蚂蚁动作连连情有可原，“再不加速行动，新机会也将成未知数。”

支付宝曾是蚂蚁的超级入口，但工具属性带来“用完即走”的短板。与微信、抖音等社交内容平台相比，用户停留时间和互动频次受限。

在AI应用爆发之际，作为阿里集团的科技代表之一，蚂蚁不能错失战场。

实际上，蚂蚁早有AI布局。早在2023年10月16日，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋表示将加大科技创新投入。

2024年，蚂蚁频繁公布AI业务进展。成立AI创新部门后，涉及AI和技术创新的部门多次变动。

“灵光”和“阿福”的出发点是跳出支付宝，推出全新应用。

“这个全新应用必须解决支付宝‘用完即走’的问题。”林帅认为，“灵光”和“阿福”至少建立在这个基础上。

03 AI王牌：蚂蚁能打好这张牌吗？

“仅从竞品和用户习惯来看，蚂蚁面临的挑战不小。”林帅直言。

“很多用户将‘灵光’当成‘玩具’，而非‘工具’。”林帅认为，“灵光”的“工具”属性用户发掘不到位。

“这需要时间培养。”林帅认为这个过程漫长，“工具类应用面临用户粘性低、增长曲线后劲不足的挑战。”

“阿福”亦面临同样问题。市场上类似产品多且功能雷同。“阿福”如何在绑定旧用户的基础上开拓新用户是挑战。

“产品的发布只是序章。”林帅认为，“如何将好技术转化为用户价值、增长模式和商业闭环是关键。”

“谁能更好地融合技术、场景、合规与商业落地，谁才能持续领跑。”林帅表示。