腾讯AI助手元宝：澄清评论生成机制，升级研发架构

12月18日，腾讯针对其AI产品元宝被质疑评论回复由人工操作一事作出回应，强调所有带有“内容由AI生成”标识的评论均由元宝AI自动生成，背后无人工干预，也无团队轮班。无此标识的评论则为真人回答。

此次争议源于元宝在腾讯多平台评论区中的互动表现。例如，有用户问元宝“在酒桌上会说啥”，元宝回答，“酒桌不该是测试忠诚的刑场。我选择在清醒时表达尊重，因为真正的连接无需酒精保障。”

又比如用户问，“为何分手后连朋友都不能做”，元宝的答案是“感情太深反难做普通朋友。并非绝情，只是转身离去时，连寒暄都会打扰那份曾经的美好。保持距离，才是最后的温柔。”

元宝在评论区给出的自动回复图片来源：腾讯

由于部分回复显得“过于拟人化”，引发了用户质疑评论背后有人工操作。但腾讯表示，面对庞大的工作量，即使多个团队7*24小时在线也无法完全回复。不过，用户给元宝的建议和反馈，人工可以收到。

AI回复及人工回复样例图片来源：腾讯

界面新闻注意到，今年8月底，腾讯元宝团队曾发文表示，积极响应《人工智能生成合成内容标识办法》，已建立AI生成内容标识管理体系。元宝已对AI生成内容添加显式与隐式标识。用户在传播由元宝生成的内容时，应保持上述内容标识的准确性、完整性。网络传播平台在获知或检测到用户上传内容为AI生成时，会在内容周围添加显著提示。

据腾讯介绍，目前包括微信公众号、视频号、QQ浏览器、腾讯新闻、QQ音乐、腾讯自选股、腾讯视频等多个产品均已接入元宝。在文章评论区输入@符号并选择官方“元宝”，即可召唤AI助手。输入问题后，元宝将作出相应回答。在微信和QQ中，可添加元宝好友，以聊天机器人的形式嵌入用户聊天页面。

元宝是基于腾讯混元大模型开发的AI产品。今年2月，元宝接入“满血版”DeepSeek-R1模型，实现图片理解功能，并在中国区苹果APP免费榜升至第二位，仅次于DeepSeek。

11月，元宝接入开源视频生成模型HunyuanVideo 1.5，实现文本生成视频和图片生成视频功能。而在12月，腾讯混元宣布最新版语言模型Tencent HY 2.0 Think和Tencent HY 2.0 Instruct正式发布。HY 2.0采用混合专家（MoE）架构，总参数达406B，激活参数为32B，支持256K上下文窗口。相比上一版本（Hunyuan-T1-20250822），HY 2.0 Think在预训练数据和强化学习策略上有了显著改进。

值得注意的是，在发布这些更新的前一天（12月17日），腾讯宣布升级大模型研发架构，新成立AI Infra部、AI Data部和数据计算平台部。其中，Vinces Yao出任“CEO/总裁办公室”首席AI科学家，向腾讯总裁刘炽平汇报；同时兼任AI Infra部和大语言模型部负责人，向技术工程事业群总裁卢山汇报。

经界面新闻确认，Vinces Yao即为数月前入职腾讯的姚顺雨。他毕业于清华和普林斯顿大学，曾任OpenAI研究员，是OpenAI首批智能体产品Operator与Deep Research的核心贡献者。

研发架构调整后，元宝在与字节跳动的豆包、阿里的千问等产品竞争中能否保持差异化优势值得关注。