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西贝与罗永浩事件再探讨:商业世界的是非与应对

西贝与罗永浩事件再探讨:商业世界的是非与应对 罗永浩 西贝 商业世界 是非应对 第1张

再次聚焦于西贝和罗永浩的纷争。先谈罗永浩,在他的“科技春晚”遭遇挫败后,我本想指出,罗永浩自诩为产品经理,然而其跨年演讲的失误,明显暴露了他对产品(即演讲)的把控不足。

演讲的失败虽可接受,但罗永浩后续发布的文章,声称自己生病且未进行彩排,这着实令人大跌眼镜,简直难以言表。若罗永浩真心对观众负责,理应做好充分的前期筹备。当然,最终罗永浩选择退票,似乎有“票已退,我不再欠你们”的意味。

不得不说,大众与监管对罗永浩的宽容度尚算宽容。接下来,我颇为好奇,罗永浩何时会公开所谓的华与华电话录音。

此电话录音事件同样令人费解。按理,私下电话录音往往涉及隐私,毕竟非公开沟通。现罗永浩声称要公开录音,他至少应做到两点:一是征得华与华的同意,否则随意公开录音显得突兀;二是在通话时告知对方正被录音。

无论如何,且看罗永浩后续如何应对。

接着谈谈贾国龙和西贝。我们始终支持西贝(尽管当时并非主流舆论),但我们也认为西贝之前的价格偏高,导致舆论上处于劣势。

或许西贝的高价有其道理,只是未有效传达给大众。回溯起来,这或许是营销上的失误——需让消费者明白,你凭什么卖这么贵。

消费本质上在于双方自愿。高价销售,消费者自愿支付,本无可指责。若消费者觉得买贵,下次自然不再购买,市场经济不正是如此吗?

因罗永浩事件,西贝关闭百余家门店,数千名员工及相关就业受到影响,这代价似乎过于沉重。

贾国龙这种“争对错”的精神,我个人从审美偏好上颇为欣赏,且颇具理想主义。但遗憾的是,“小孩才论对错,成年人只看利益”。

因此,某种程度上说,如今的贾国龙即是当年的罗永浩,而如今的罗永浩,或许已变成韩寒。

商业世界的无奈有时令人唏嘘。以汇源与可口可乐的合作为例,一桩好事因舆情而陷入困境,至今汇源仍在收拾烂摊子。

从农夫山泉公关事件到西贝公关事件,可见大众情绪对企业的巨大冲击,这或是当下中国企业家需面对的挑战之一。

最后谈谈华与华。华与华方法论无疑是成功的典范,实际上,愈遭诋毁愈能证明其方法论的有效性。

从“十字路口”的言论来看(叶国富那一期),罗永浩显然低估了华与华的价值,称其为定位理论的变种。其实,若要这么说,人工智能技术也无非是小学数学的延伸而已。

华杉与罗永浩一样是个性鲜明之人,又都在大传播领域,罗永浩看不上华杉在我看来多少有些文人相轻的味道。

华与华在营销领域深耕多年,这一点确实令人钦佩。相比之下,罗永浩则需拿出经得起时间考验的产品才更具说服力。