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AI赋能品牌增长:Noumena的营销革命

文|王欣

编辑|苏建勋

在创业圈,将公司直接迁至客户办公区并不常见,但Noumena团队在第四范式前总裁裴沵思的带领下,却坚持这一做法。至今,他们仍驻扎在某美妆品牌的办公区内,与客户团队紧密合作。

裴沵思的初衷十分明确:让最懂大模型的科学家贴近业务一线。

Noumena的三位联合创始人,Jett曾任小红书KA行业群总经理,其余两位均为历经第四范式商业与工业化历练的科学家——首席科学家赵欢,主攻大模型训练及AutoGraph;CTO李佳骏则是ACM金牌选手。

从创业之初,他们就达成共识:聚焦具体业务域。只有深入了解业务,才能充分利用AI的杠杆效应。

在上海落脚后,他们甚至未租办公室,直接进驻4A公司,通过AI工具服务品牌客户。在这个过程中,他对业务有了新思考——作为深耕ToB领域的“老兵”,从SAP到第四范式,裴沵思始终围绕CEO群体展开工作。

AI赋能品牌增长:Noumena的营销革命 Noumena AI营销 内容社交平台 消费者洞察 第1张

△Noumena创始人兼CEO 裴沵思(左二)及联合创始人蒋骧惠(左一)、赵欢(右一)、李佳骏(右二)

与品牌共创的几个月里,裴沵思发现品牌营销的旧时代已被解构——营销战场从电商平台迁移至内容社交平台,品牌在线上营销的确定性不断下降。

即便是最强团队,也难以抵抗分发平台的推荐对潜在消费者诉求的影响。

在他看来,内容社交平台是ToC企业最大的外部变量。85%以上的Z世代消费决策在此完成,“种草于内容平台、交易于电商平台”的用户习惯,使这里成为品牌竞争的核心阵地。而品牌方的痛点在于线上利润被平台大量挤压,费效比越来越高。

他观察到,“大家都说看不懂社交平台,觉得内容营销是玄学。”这是因为品牌和想触达的细分人群在心智层面上的沟通能力正在消亡。

因此,裴沵思选择从这一角度切入,用AI将营销从“玄学”变为“科学”。为此,Noumena打造了一个AI原生的营销Agent——“增长智能(Growth Intelligence)”系统,帮助品牌在内容社交平台实现可持续增长。

内容营销始于消费者洞察。传统方法依赖小样本调查,高度依赖研究者主观判断。社交媒体用户生成内容(UGC)爆发式增长,为消费者研究提供了前所未有的数据资源,但也带来了新问题:

第一,海量非结构化数据远超人类专家的处理能力。

第二,从中提取的洞察,决策者难以判断其可信度。大语言模型的出现为解决这一问题提供了可能,但当前AI研究工具主要聚焦于信息检索与整合,未能解决洞察的置信度问题。

Noumena AI Agent系统中包含一个AI原生的消费者洞察基础设施,命名为“曼哈顿计划”。1942年6月,美国陆军部启动“曼哈顿计划”,通过基础物理学突破释放了原子能;Noumena的愿景与之呼应,即通过AI Agent实现营销学的工业化。

Noumena的“曼哈顿计划”包括两个关键模块:公域压缩和证据分级验证机制。

首先,Agent基于公域UGC对海量数据进行大幅吞吐与提炼;继而通过L1-L4的证据分级验证,发现图谱中的因果关系。

比如在社交平台的“提神”话题下,频繁出现“想提神喝咖啡”等关键词。经过L1-L4的验证,可以发现这背后反映了办公人群的焦虑。针对性强调相关关键词,内容转化会更高。

品牌用经过验证的洞察替代主观猜测,精准定义人群与传播策略。最终将专家经验转化为标准化的工业级科学资产。

每一次创业都是克服过往思维惯性的过程。裴沵思发现这次AI ToB创业与之前的SaaS创业逻辑截然不同:SaaS创业如同“给差生补课”,核心是寻求标准化;而垂类的AI Agent创业的核心竞争壁垒是智能水平的上限。

Noumena的增长智能系统中定义了全新架构——Noumena Thinkflow。这一架构能够在真实业务上下文中沉淀“专家如何做判断”的系统能力。

当前阶段,赛点在于谁能吸纳更多优秀人类专家的隐性知识。因此,Noumena选择“让好学生争第一”的打法,通过服务头部品牌及高速增长的DTC新锐品牌,让AI有突破人类智能瓶颈的可能。

以下为访谈原文,经《智能涌现》编辑整理:

《智能涌现》:你为何最终选中AI营销赛道?这一过程中的核心认知是什么?

裴沵思:核心认知源于两方面。一是我的职业生涯始终聚焦CEO群体;二是第四范式的业务经历让我看到赛道迁移的必然性:早期聚焦银行风控等封闭场景,而营销侧才是企业智能场景涌现的核心领域。

《智能涌现》:你提到外部环境变化是企业预测失灵的核心原因,具体哪些外部环境维度影响最大?

裴沵思:对ToC企业而言,最大的外部性来自内容社交平台。数据显示85%以上的Z世代消费决策在此完成。

《智能涌现》:相较于天气、时政等传统外部因素,内容社交平台对品牌的影响有何不同?

裴沵思:区别在于影响的深度和广度完全不同。传统因素大多影响短期、局部;而内容社交平台直接重塑用户消费习惯。

《智能涌现》:在外部环境剧烈变化的背景下,你认为创业机会在哪里?核心解决思路是什么?

裴沵思:机会在于“拉齐速度”。核心思路是通过技术提升全链路效率。

《智能涌现》:为什么说优质内容的主导权已经转移到达人手中?品牌在这一背景下该如何破局?

裴沵思:现在千万级达人形成了自己的创作风格和粉丝圈层。品牌破局的关键是做好“匹配”。