钉钉重生：无招的AI时代豪赌

回归钉钉近一年，创始人无招（陈航）成了《西游记》里的悟空：

重新创业、变得疯狂，用AI试图将钉钉重做一遍。

这种升级打怪的隐喻出现在他两次公开露面中：

一次在今年8月，无招称钉钉内部设立十余个创新小组，研发钉钉ONE的团队代号叫「西游记」，吉祥物也变成了「扛金箍棒的钉三多」。

一次在今年12月，钉钉一口气发布了20多个新品，沿着AI时代软硬一体的方向继续前进。

无招将「重回钉钉」视为「西天取经」：“今天打个金角大王，明天打个银角大王，突然发现手上又有金角，又有银角，嘿，有意思哦，那就继续往前走。”

在全球科技圈上演的「创始人回归」浪潮中，钉钉作为阿里 to B入口，也印证了这一叙事。

无招回归前，钉钉保持着一种克制的进步。

彼时钉钉的大方向是，坚持云钉一体的战略，从做大规模转向做深价值，同时转向服务中大企业。

克制带来的后遗症是，这个曾充满创始人风格的产品在协同办公的劲敌面前，变得不那么「酷」了。

从钉钉离开创业的无招那时也看到了这一点，他说：“办公软件领域有太多创业机会了，这是个蓬勃发展生生不息的赛道。”

无招试图改变钉钉「靠天吃饭」的围墙，他的动作更激进：钉钉不愿意成为一个移动互联网时代的App，而是一个为AI工作时代而生的OS（AgentOS）。

它所带来的机遇是，用无招的话来说：“真正轮到钉钉去定义世界了”。

过去的工作方式本质上是沿着 office 提供的方案「文档+沟通+工作流」，但在AI时代，一个「为 AI 服务的操作系统」的钉钉，能让AI真正连接物理世界，从而重新定义人们的工作方式。

但激进的无招和钉钉背后，站着的依旧是一个AI时代慢热的中国SaaS生态——钉钉全新的定位背后，既是产品、生态和利润模式的一次重构，也是一次无法估量的豪赌。

就像《西游记》里，孙悟空脑后有三根毫毛一样，想要成为「悟空」的无招，也将自己最关键的三招重新给了钉钉。

1、激进的自我定位

无招拔下的第一根毫毛就是用曾经湖畔花园创业的方式，给钉钉在AI时代找到一个差异化的标签定位。

时间拨回十年前，钉钉的原点：是继续坚持做一个社交工具，还是瞄准工作圈转型成为一个企业即时通讯工具？

经历多次失败之后的无招，冒险选择后者。一年后的1月，钉钉1.0版本发布，卡位中国中小企业的数字化转型浪潮。彼时Slogan“新一代的团队沟通方式”、“钉钉，一个工作方式”，展现了无招对钉钉的定位：移动时代的高效办公平台。

这也奠定了钉钉最初的成功：核心功能都聚焦在「消息必达」，「DING一下」在很长一段时间内，成为管理者和打工人对协同办公的最初理解。

但在如今协同办公功能内卷、应用雷同的当下，特别是飞书用「先进团队」的心智与钉钉分庭抗礼，钉钉亟需一个更具吸引力且他人难以模仿的自我定位。

2、重启「共创文化」

无招拔下的第二根毫毛是钉钉创业时提倡的「共创文化」，后来总结为具体的「共创三部曲」。

它具体主要分为三步：

1. 第一步：验证产品的核心价值，要让产品超出用户预期；
2. 第二步：现场观察新用户转化，进行流程验证；
3. 第三步：进行小规模灰度通过，验证价值、产品运营计划。

这些围绕「共创的故事」是无招的个人特质。

重启后，「共创文化」成为无招关键的一步棋。

1. 先对钉钉做了一次全面的用户反馈；
2. 成立行业专属模型，把AI Agent能力落地企业内部。

3、Be Crazy

1. 无招最喜欢的一个词是 Crazy。

1. 他说：“创新就意味着要进入无人之境”。

1. “创新孤独感”是无招回归后面临的最大阻力。

1. “只有偏执狂才能生存”，这个道理同样适用于AI时代。