腾讯2025年度总结：AI投入与创新引领未来

1月26日下午，腾讯召开了2025年度员工大会。会上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾分享了公司在过去一年的业务总结和战略思考，并对2026年的工作规划进行了展望。

马化腾将AI作为了演讲的切入点。他强调，2025年是AI蓬勃发展的一年，腾讯在这一领域的投入尤为显著，且目前看来，这是唯一值得大力投入的业务线。他认为，ChatGPT和DeepSeek等技术的出现，彻底改变了AI的发展进程。尽管每个企业穿越行业周期的节奏不尽相同，但腾讯过往业务的稳健发展，为其在AI领域的长期投入提供了有力保障。

“腾讯的风格就是稳扎稳打。”马化腾表示，在AI战略上，腾讯有着自己的节奏和考量，核心在于提升产品的长期竞争力和用户体验。目前，腾讯正在各个业务板块和平台上深入探索，持续点亮新的技能。

马化腾提到，过去一年，腾讯在AI基础设施和人才结构上进行了一系列调整，但过程中也发现了一些问题，这些问题可能主要源于基础设施的不足。为了应对长期的竞争挑战，腾讯正在逐步重构整个AI研发团队，包括引入前OpenAI研究员姚顺雨等人才。马化腾表示，未来腾讯将把大模型和AI产品以一体化的方式来考虑，采用交叉、派驻和Co-design的逻辑进行产品和组织的设计。

此外，马化腾还罕见地点评了竞争对手的产品和服务。他认为，虽然阿里在某些方面发挥了其优势，值得赞赏，但也存在弊端——用户可能并不喜欢“全家桶”式的服务，且并非所有服务都是业界最佳。同时，他也明确表示，腾讯反对任何将用户设备屏幕内容录屏并上传至云端的行为，认为这是“极其不安全”和“不负责任”的。

关于微信生态的AI智能化进程，马化腾表示并不需要操之过急。腾讯需要仔细思考其中的逻辑，以兼顾用户需求和隐私安全的方式来规划微信的智能生态。“我们不会控制所有的入口，任何创业者都可以在微信的智能生态中产生自己的入口，并推广这个专有入口。我们只提供底层连接，这样的模式比较科学。”

1月25日，腾讯元宝宣布春节期间将派送10亿元现金红包，并低调启动了AI社交功能“元宝派”的内测。马化腾表示，元宝希望通过此举节省营销费用，并将这些费用以红包的形式回馈给用户。同时，“元宝派”的灵感也来自于腾讯会议的群聊功能，希望能在已有的AI助手和群聊基础上探索新的社交玩法。

马化腾还对各个业务在2025年度的工作进行了总结与复盘。其中，IEG（互动与娱乐事业群）再次获得了马化腾的高度评价。他认为这得益于团队持续创新和学习引入了新玩法和优质内容完成了进化演变。

腾讯公司总裁刘炽平提到去年全球游戏市场仅增长3%而腾讯游戏增长23%超越了行业平均水平这主要得益于《王者荣耀》《和平精英》等多款长青产品的贡献。此外国际市场业务也贡献了腾讯游戏业务30%的营收全年营收超过100亿美元。

对于CSIG（云与智慧产业事业群）去年变化较大马化腾表示业务对AI相关产品进行了更紧密的整合包括QQ浏览器、腾讯会议、元宝等。除了C端业务2025年云业务整体规模化盈利实现了里程碑突破。

对于WXG（微信事业群）马化腾认为微信仍然是腾讯的核心业务并寄予厚望。他提到视频号、微信电商等业务都有自己的成长逻辑和轨迹需要结合特点探索新技术发展道路。

而对于PCG（平台与内容事业群）马化腾提到QQ、应用宝等多个业务都在积极探索AI整合能力并取得了一定效果。但他也表示腾讯视频2025年爆款产品“没那么多”这与投入周期有关需要给予足够的耐心。

“未来人的时间越来越宝贵帮用户节省时间、提高效率是非常重要的这也是我们产品可以融入 AI 来帮忙的一个思考点。”马化腾总结道。

在广告和金融支付业务方面马化腾认为在AI的加持下腾讯广告收入增速很快但相对于行业平均水平收入占比依然较低未来商业化发展空间广阔。FiT（金融科技业务）则不追求速度继续以安全为首要原则。