金山办公AI3.0：智能体推动订阅与协同的革新

面对AI带来的结构性机会，金山办公不甘于在国产化替代的舒适区久留。

8月20日，金山软件发布了第二季度财报。数据显示，办公软件及服务分部收益达13.6亿元，同比增长14%，环比增长4%。

在金山系多个上市业务中，金山办公的市值最高，主要反映WPS相关业务。本季度，办公业务成为集团营收的主力。

自2023年起，金山每年进行一次大产品更新，今年推出的是原生Office办公智能体WPS灵犀。该产品被定义为WPS AI3.0，与前代不同，它整合了写作、创意、设计等功能。

同样被强调的还有企业级协同平台WPS365。自去年以该品牌切入协同领域以来，其形态并未变化，依旧是WPS Office、WPS AI企业版与WPS协作三大套件的组合。

相对割裂的产品形态与金山的业务构成有关。接近金山人士表示：“WPS系列产品的特点是每个都能单卖，整合后的套件通过云盘串联，也可对标市场上的不同协同平台。”

并非统一的大入口缺乏吸引力，而是金山起步晚于协同三巨头。金山办公业务路径是依靠WPS Office的高渗透率和AI，为WPS协作导流，从而带动包括会议时长、云空间等在内的协作性质的企业服务。

AI还承载着WPS的另一个历史重任，即带动个人订阅的付费率提升。数据显示，WPS AI上半年的月活用户数接近2000万，而WPS个人付费用户数为4179万。

不同于其他协同平台的过往业务造就了金山独特的市场地位与战略打法。简而言之，以AI促订阅，以软件入协同。

找回“失去的三年”

任何市场都由多元主体构成，To B市场的微妙之处在于行业壁垒足够深。这引出定制化与标准化交付的角力，以及当下更重要的AI落地。

作为企业级AI效果呈现的重要参考指标，数据在AI落地过程中首当其冲。由于金山早先未涉猎协同平台，导致其在企业用户方面数据积累较少。

一位WPS AI企业版的付费用户表示，他被WPS365打动的原因并非AI，而是系列产品“打包”后价格更便宜。

“员工反映PPT生成不如直接在稻壳上找模板。”

与之相对的是去年WPS宣布进军协同时位于客户墙上的蒙牛。其通过WPS AI训练自有大模型“MENGNIU.GPT”。大客户应许的定制化服务背后，是其多年使用WPS套件积累的文档数据的价值。

黑天鹅时期，在线办公市场高速增长。然而不同的产品形态影响了两者在企业AI化改造的布局。

协同平台的企业客户基于平台展业，数据事无巨细。而WPS的数据大多是政企大客户以及个人用户的文档数据。

另一方面，模型影响应用落地效果。我们了解到，WPS AI企业版调用的是金山自研的专家模型。

这解释了企业版AI的实际落地问题——术业有专攻。WPS在WAIC上展示的智能体应用场景便是PPT修改。

当下金山面对的是短时间内不好追平的数据深度与依靠标准化AI产品快速拓客之间的矛盾。

绕不开巨头

WPS在个人订阅的强势地位赋予协同业务“弯道超车”的可能。去年，金山更改业务披露口径，将WPS365业务纳入披露指标。

本次季报中，金山未透露WPS365的具体运营数据。但进一步业务实践中，金山的突围方向均有巨头把守。

首要方向是迎合MCP浪潮以及在此之下的AI能力下放。他们并非不存在提效需求，而是组织规模限制了使用深度。

产品方面，WPS灵犀是灵活调用模型处理多样任务的综合智能体。

相似的AI能力下放可参考钉钉为创业版增添的钉钉365年度会员。

不同的付费设计对应的是小微企业客户不同的组织形式。相较强调个人的WPS，钉钉更偏向组织管理。

后进者的重压

面对新领域的机会，组织调整往往与业务伴生甚至前置于业务。于此，金山的动作同样积极。

为发展AI与进一步的协同业务，金山设立了独立的BU。产品上，其采用灰测模式，小规模开放新功能并快速迭代。

销售组织同样是协同玩家们关注的重点。以飞书为例，其整合了大客户团队。

金山则提出适时变革渠道销售形式，由单一销售向综合服务转型。强调服务的原因显而易见，在WPS用户数与传统授权业务增长放缓的情况下，to B业务由授权转向订阅势在必行。