OpenAI：构建AI时代的超级系统

OpenAI正致力于通过对话式交互，实现服务与信息的获取与分发，引领我们进入AI时代的新纪元。

在《窄播Weekly》第68期中，我们聚焦于OpenAI在DevDay上展现的雄心壮志：打造一个属于AI时代的“Windows”系统。

继上周Sora 2的震撼发布后，OpenAI本周再度掀起AI领域的热议。DevDay上公布的Apps in ChatGPT和Agent Kit，让我们窥见了ChatGPT如何围绕对话式交互构建这一AI时代的基石。同时，OpenAI在算力采购上的巨额投资，据估算已接近1万亿美元，更是让人惊叹。

正如OpenAI的CEO山姆·奥特曼在播客中所述，ChatGPT的推出经历了两个关键的“惊喜”时刻：用户增长与黏性远超预期，以及科技巨头们的跟进迟缓，为ChatGPT赢得了宝贵的竞争优势。

在过去的两年多里，OpenAI稳步推行其战略布局，旨在构建三个相互依存的AI基础设施：一是大规模投资算力基础设施，支撑大模型的进化与应用；二是优化大模型家族，保持技术领先地位；三是依托算力和模型基础，推动以ChatGPT为核心的AI应用生态。

相较于算力层面的投资，我们更关注ChatGPT如何围绕构建奥特曼口中的“真正强大的AI超级系统”。这一系统对用户而言更为直观，并能为国内AI产品带来深刻启示。

其中，新推出的Apps in ChatGPT尤为引人注目。该功能将AI助理与浏览器深度融合，探索了传统App与AI助理的结合新路径，让用户能在ChatGPT的对话中实时唤起不同App。未来，浏览器或许仅作为帮助AI助理处理复杂任务的操作台存在，其入口地位将被AI助理所替代。

奥特曼选择“超级系统”而非“超级App”来描绘OpenAI的发展蓝图，是因为OpenAI旨在通过对话式交互，打造完善的账号体系、开发生态和商业模式，让App和Agent都能在OpenAI铺设的轨道上运行。

如今，OpenAI正不断探索如何通过对话式交互实现服务与信息的获取与分发，真正发挥入口的角色。

01 不成熟但有新意的Apps Inside ChatGPT

在OpenAI的发布中，Booking.com、Canva等成为首批参与App Inside ChatGPT的伙伴。今年晚些时候将公布开发者如何通过应用盈利的细节。

然而，当我亲身体验这一功能时，发现它目前仅能实现简单操作，未能支持更复杂的功能。例如，我尝试在ChatGPT中通过Booking查找北京提供停车位的酒店，虽然能够弹出授权界面并显示正在调用App，但无法在聊天界面内嵌的Booking窗口中查看酒店详细信息。

继续尝试唤起Zillow和Spotify时，前者打开缓慢，后者则未能成功唤起。显然，OpenAI还需努力打消App们的顾虑，建立共赢生态，以在ChatGPT内提供更丰富、深度的App能力。

奥特曼提到，虽然可以设计出更流畅的体验，但这将对合作伙伴不利。因此，他们选择将用户引导至原生App中。

02 重新理解AI助理

在OpenAI的路径下，ChatGPT作为AI助理扮演了核心角色。所有交互方式、开发工具和商业生态都围绕这一核心构建。

未来，点击、滑动可能仅作为辅助操作存在；开发工具主要服务于应用生态的搭建；商业生态是开放的，可能出现更多基于效果的分成机制。

这样的系统下，我们对AI助理的理解将更为清晰：一是扮演管家的角色，负责统筹不同工作人员提供服务；二是与浏览器的“主次关系”明确化；三是作为一个账号体系存在。

总的来说，OpenAI的愿景是构建一个覆盖所有场景的通用AI工具。相较于国内其他头部AI企业，字节的豆包在构建完善的AI系统能力上更为显著。而阿里、百度、腾讯则仍处在四处出击的阶段，未能形成合力。

然而，腾讯的微信变量不容忽视。微信拥有庞大的用户体量、小程序生态和商业能力。尽管目前微信中缺少AI助理，但一旦上线，将轻易改变现有竞争格局。