成者CZUR：从AI扫描仪到全球会议市场，创新之路无界限

编者按：随着中国企业向海外市场进军，如何在全球市场中立足成为一项重要战略。在全球化进程中，许多中国品牌已崭露头角。因此，硬氪特开设「Insight全球」专栏，通过探索品牌成长与变迁，揭示中国品牌出海的前沿趋势与时代机遇，为出海企业及其行业提供深刻见解与启发。

本文为专栏第57期——深圳AI办公硬件公司成者（CZUR）的故事。该公司凭借一款AI扫描仪成功进入全球政企市场，在亚马逊连续8年稳居品类榜首，业务覆盖全球107个国家和地区。然而，其成功不仅限于单一产品，而是选择投入近2亿元研发，聚焦“AI会议产品”，在巨头林立中走出一条“全栈自研”与“技术创新”的差异化道路。

作者丨欧雪

编辑丨袁斯来

从美国国会到迪拜人力资源部，再到斯里兰卡土地改革委员会，你会发现这些机构所使用的扫描设备均来自深圳公司成者（CZUR）。

在全球智能化浪潮中，办公场景的智能化转型虽不如消费级市场那般引人注目，但正逐步成为一块巨大的“蛋糕”。

成者便是这庞大市场中的一名潜藏者。自2013年成立以来，从AI扫描仪起步，现已拓展至AI投影仪、AI智能会议终端、AI影像处理工具软件等领域。目前，成者的业务已覆盖全球107个国家和地区，服务超数百万家政企客户，包括IBM、西门子、亚美尼亚银行等大型政企客户。

扫描仪并非新品类。然而，成者通过自研的AI图像处理技术，实现了曲面展平、自动去手指等革命性功能，创造了全新的细分品类——AI扫描仪。

“我们不愿仅仅跟随成熟市场，更希望利用技术代际升级，创造能显著提升用户效率的新品类。”成者创始人周康表示，这也是AI扫描仪成功的关键。这款产品直接切中了市场需求。

目前，AI扫描仪仍为成者贡献大部分收入，推动公司年营收近1.5亿元，并每年保持超30%的增长速度。在亚马逊实现连续8年品类销量第一、好评率第一。

随着AI能力日益标准化，办公硬件竞争逐渐从“功能叠加”转向“场景重构”。

面对科技巨头构筑的生态壁垒，成者等企业唯有通过“全栈自研”打造系统级体验，提供差异化解决方案，才能在AI办公市场中占有一席之地。尽管这条路充满挑战，但它是突破同质化竞争的关键。

开创AI扫描仪新纪元

在成者推出AI扫描仪之前，传统扫描仪存在处理厚重书籍、装订文件时效率低下、成像有阴影或手指入镜、后期OCR识别率不高等问题。

“在我们研发AI扫描仪之前，行业相关痛点一直未得到解决。”周康表示，成者AI扫描仪带来的差异不仅体现在需求层面，更是品类层面的创新。

据悉，成者通过深度融合自研的「成者远识™」OCR文字识别引擎等AI技术，将扫描仪从单纯的图像采集设备升级为具备自动纠偏、去手指、智能裁切、高精度文字识别能力的“智能信息处理终端”。

该技术精准解决了政府、企业、图书馆、档案馆等B端和G端客户在文档数字化过程中的难题。同时，“品类创新”的策略使成者在全球范围内几乎没有直接竞品，有效避开了与传统扫描仪巨头的竞争。

技术之外，与追求爆款的C端硬件赛道不同，AI办公硬件赛道更注重服务、渠道和长期布局。

成者同时发力线上线下市场。周康表示：“我们在海外都采取线上线下结合的方式。线上以亚马逊、独立站为主，线下则依赖代理商提供及时服务。”

除了传统的政企客户外，成者AI扫描仪在海外市场还意外发现了个人用户的巨大潜力。周康透露：“从我们海外整体数据看，个人用户可能占接近30%。”

这一比例打破了人们对扫描仪仅面向B端市场的传统认知。这些个人用户主要来自于“个人家庭办公室”场景。

近年来，海外越来越多用户开始拥有家庭办公空间，他们对高效、专业的文档数字化处理有强烈需求。因此，AI扫描仪产品不再局限于传统的B2B和G2G采购，成功进入了广阔的B2C市场，拓宽了营收基础，为后续品类拓展提供了信心。

错位竞争 助力会议场景创新

在扫描仪市场站稳脚跟后，成者将目光转向规模更大的会议市场。

各数据调研公司的报告普遍显示：2025年全球会议室数量过亿间、市场规模万亿级。其中仅中国的会议室数量超2000万间、市场规模超两千亿级。

经过4年研发、投入过2亿，成者推出全球首创的投影式AI会议一体机StarryHub会议星，解决了办公会议需要多种配件组合才能开会的痛点。

然而，当初AI扫描仪的成功路径难以复制。当进入会议赛道时，会议平板等产品已经非常成熟。周康表示，“市场竞争激烈、口碑极佳但转化低于预期”。

虽然会议星有差异化优势，但在会议场景下用户更看重价格。第一代会议星销售未达预期。周康坦言核心原因在于与会议平板的竞争中定位模糊且上游产业价格缺乏优势。

基于第一代市场反馈成者正快速推进第二代产品线的发布。此次公司放弃与会议平板在主流市场的正面竞争转而采取错位竞争策略。

向上走成者将于2026年1月推出第二代StarryHub会议星定位100寸以上高端市场支持激光会议大屏避开会议平板在80寸以下的价格战。强大的会议板卡和AI音视频能力并支持独创的“墙上书写”交互。

向下走则推出AI会议机器人不带显示屏价格探至3000-4000元主打“利旧”市场可利用现有电视或显示器实现智能化。

“AI会议机器人”被周康视为极具爆发潜力的产品定义未来AI极简会议室的新品类。它体积小巧却集成了摄像头、麦克风、音响、系统与AI功能可兼容所有主流会议软件更像一个全功能的安卓机箱。

更重要的是周康表示利旧市场规模约为新增市场的4倍尤其在海外由于物流成本高设备更新慢这一方案更具吸引力。