千问App融合阿里生态：AI购物新纪元启航

当大模型带来的新鲜感逐渐消散，行业开始意识到，仅仅提供“陪聊”服务并不能形成完整的商业循环。

1月15日，千问App宣布全面接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德等阿里生态场景，全球范围内率先实现了在AI超级应用内点外卖、购物、订机票、订酒店等AI购物功能。目前，此功能已向所有人开放测试。测试发现，在外卖场景下，用户无需跳转，即可在千问App内完成推荐、点餐、支付的全过程。

这是阿里生态又一次多业务聚合，集中力量实现大事。自去年推出淘宝闪购以来，阿里在大消费、AI等多个领域的生态聚合趋势愈发明显，这体现了其围绕主营业务形成合力，坚决取得胜利的决心。

这不仅是阿里“最强大脑”与“最丰富生态”的结合，更是中国科技公司在AI重塑购物领域的一次抢跑。面向Agent时代，阿里AI与大消费业务之间的合力释放了巨大的想象空间。

01. 新增400多个功能，阿里超级“大脑”与“手脚”的系统级会师

去年，全球的AI模型公司都在焦虑同一个问题：模型越来越强，但离商业变现的物理世界依然很远。

从“提供信息”（Chat）转向“解决问题”（Agent），已成为全球AI超级应用发展路径的共识。

最近，OpenAI和Perplexity不再满足于仅仅提供陪聊服务，他们正在通过Shopping、research等功能试图参与到交易环节。谷歌则推出了UCP（通用商业协议），携手沃尔玛、Shopify、Mastercard、Stripe等电商、支付环节，试图打通基本电商平台的全流程。

硅谷的“最强大脑”纷纷指向AI购物，本质上是因为过去的AI超级应用并未根本解决用户需要在多个App之间跳转的问题。例如，用户想要进行户外徒步，需要查攻略、天气、所需装备，再跳转到电商平台挑选商品、对比、下单，还涉及订机票、酒店等。

而千问给出的答案是“意图即交易”。此次更新的千问App拥有“双核”驱动：

大脑：通义系列大模型的理解与规划能力，负责拆解复杂需求。

手脚：阿里生态的系统级接入，可调用高德规划路线，调用飞猪查找宠物友好酒店，调用淘宝/闪购推荐露营装备，调用支付宝支付和获取政务服务等。

其本质还是阿里用整个生态为千问App“配齐装备”，让“大脑”与“手脚”完成系统级会师。在面临复杂场景的用户需求时，两者相互配合，逐一拆解并给出相应解决方案。让AI真正走向连接所有数字化工具，完成真实世界任务。

据悉，此次千问App一口气上线了包括点外卖、购物、订机酒、制作报告、图表、网页以及打电话订餐厅等在内的400多项功能。

去年云栖大会上，阿里CEO吴泳铭曾表示我们正处于ASI发展的第二阶段——“自主行动”，其特征是“辅助人”。在这个阶段，AI不再局限于语言交流，而是具备了在真实世界中行动的能力。

以春节全家出游这一高复杂度场景为例，千问可全程担任AI管家：出发前，它能根据机票和酒店需求调用飞猪搜索并推荐合适的机票与酒店；抵达目的地后，还可根据餐饮需求调用高德推荐餐厅，由AI帮用户打电话预定年夜饭。途中用户还可以调用淘宝闪购买咖啡奶茶。

02. OpenAI们的“软肋”与阿里的“原生护城河”

2026年初的一场AGI-Next前沿峰会上，唐杰、杨植麟、林俊旸等AI大佬表示Chat范式已经到头，下一个十年属于Agent。

然而，“让AI具备履约能力”这件事上，我们看到了两种不同的路径选择。

海外头部科技公司选择“结盟”。原因很简单，他们拥有旗舰级的“最强大脑”，但缺乏AI在真实世界落地的基础设施，如电商、支付、物流等。他们必须依赖合作伙伴来完成履约，从而看似形成一个完整的商业闭环。

但这种“缝合”式的结盟注定面临体验上的割裂——数据隐私墙的存在、跨应用跳转的延迟以及服务标准的不统一，使得这种“借来的手脚”始终难以如臂使指。

反观阿里的核心优势在于一种不可复制的“原生性”。作为全球极少数同时拥有顶尖模型与国民级实体服务生态的玩家之一，在让AI解决问题上，千问展现出的方案可谓是“降维打击”。淘宝是货架，支付宝是钱包，高德是地图，飞猪是向导——这些商业基础设施本就是阿里服务能力的一部分。

当千问App接入这些能力时，它无需跨公司的协同和谈判。这种“原生完全体”的架构使得效率远高于跨公司的协议对接。这让AI在理解意图后能以系统级的权限直接调度物理世界的资源真正补齐了“从意图到执行”的最后一块拼图。

此次千问App的升级给行业带来了巨大的震撼。“自有基础设施”将成为比算法本身更难跨越的护城河。

03. AI重构购物：从token到take rate的想象空间巨大

我们必须承认无论是ChatGPT、Gemini还是千问App今天对购物、办事场景的重构都只是一个开始产品打磨非一日之功成长为超级Agent还有很长的路要走。

站在一个普通用户视角现阶段超级AI应用的价值不在于“取代”现有App而在于为跨场景的复杂需求或需要多个决策时提供了一个全新的解决方案。

很明显在理解用户意图调用生态能力给出一个经过筛选可直接执行的方案是目前AI超级应用之于单个垂直应用的优势所在。

不过市场似乎已经high了起来。近期AI应用在资本市场表现出色其中AI营销、AI电商类资产表现抢眼。市场认为我们或许正站在从SEO（传统搜索引擎优化）向GEO（Generative Engine Optimization生成式引擎优化）过渡的门槛上。

简单理解就是：

旧时代（传统搜索逻辑）：商家争夺关键词用户被困在广告和SEO垃圾文中。逻辑是“谁出价高谁在前面”。

新时代（Agent逻辑）：当超级AI应用成为入口流量分发逻辑变成了人货“最优解匹配”。商业价值从“卖广告位”转向了“卖精准决策”。

千问C端事业群总裁吴嘉也表示千问App不仅仅依靠世界知识更能利用阿里巴巴独特的交易数据和服务数据来增强模型去伪存真。从而保障千问App的购物功能在各类人群和场景下保持客观准确。

购物的未来形态关键还是谁能帮用户最快把事办了谁就是新的“操作系统”。当千问App通过对话越来越懂你的购物习惯推荐越准你越依赖数据越丰富。未来这不仅仅是购物这是构建一个懂你心思又能帮你跑腿的“数字孪生”管家。

这才是AI电商的终极壁垒真正让token转化为成交的take rate。

2026年AI战场注定火热拼参数的“模型战争”已过中场拼落地的“场景战争”才刚刚开始。千问App接入阿里生态让AI第一次拥有了在物理世界“办事”的能力。这不仅是对AI购物的重构更是对未来数字生活方式的一次预演。