阿里巴巴千问App引领AI购物新风尚

经过数日的精心筹备，阿里巴巴的千问App终于揭开了“AI购物”的神秘面纱。

1月15日，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，实现了点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并且该功能已经面向所有用户开放测试。

与之前的ChatGPT、Gemini购物功能相比，依托阿里生态的各项业务，千问App的功能更为丰富，因此被冠以“全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手”的称号。

2025年至2026年，全球大模型厂商纷纷迈出了从“对话”到“交易”的关键一步。通用大模型不再仅仅满足于回答用户问题，而是通过嵌入商品链接、推出即时结账功能，直接切入电商交易环节。

对于从电商平台走向大消费平台的阿里巴巴来说，抢占新的AI超级入口是必然之举。上线仅两个月，千问C端月度活跃用户已经突破1亿。

当AI已经深深嵌入我们的日常生活，用AI重做业务已成为互联网大厂的共识。这场技术驱动的变革为高昂的模型研发成本找到了新的商业化路径，它能否冲击维持了数十年的电商流量分配与权力格局？

体验在千问里丝滑点外卖

我第一时间更新了千问APP，尝试用千问点外卖。

中午，我又到了最容易犯困的时候，想点一杯咖啡。直接在千问对话框输入需求后，它通知我将通过淘宝闪购下单。绑定了淘宝闪购账号后，千问开始直接跳出商品卡片，推荐多种口味拿铁。卡片左键为“下一个”，右键为“选它”。

我提出更多要求，要美式，还要埃塞俄比亚的豆子。千问迅速更新了商品卡片，重新推荐周边的美式咖啡。我划过所有推荐，目前千问的每次推荐均以库迪咖啡为主，商品种类有限，在10款以内，随后开始重复推荐。

选中其中一款咖啡后，我直接使用支付宝付款（当然也要绑定一次支付宝），一次购物就这样完成了。各个链接之间的跳转非常顺滑，除了选项相对有限外，几乎没有任何Bug。千问还给今天下单的几乎所有订单都发出了15块红包。

阿里千问C端事业群总裁吴嘉介绍称，千问是能办事的AI，通过“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合，在生活中实实在在地替用户“干活”。点咖啡背后，是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通。

拥有400项能力的AI超级管家

与电商业务的结合使千问App能够真正帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。接入淘宝后，千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令，即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。

例如，当用户提问“下周准备四姑娘山徒步，需要哪些装备”时，千问App能综合冬季、高原、户外等因素，生成一份包含衣物、头灯、能量胶的完整清单，并直接推荐凯乐石MT5登山鞋等优选商品。用户点击卡片即可直接下单。

面对“想给爸妈家买个扫地机器人，预算在2000–4000元之间，家里还有只猫”这样模糊的需求意图时，千问App能精准推理出“防缠绕”、“高温杀菌”等隐含需求，并基于真实交易数据给出客观推荐，省去了用户查攻略的繁琐。

吴嘉表示，在互联网营销信息繁杂、噪音巨大的背景下，如何训练模型的理解分辨能力很关键。千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能的客观和准确。

在旅游领域，例如“规划全家老小7天6晚的三亚深度游”，千问可以自动拆解任务，调用淘宝/天猫购物、飞猪订机酒、高德找餐厅订座等服务并生成完整方案。