阿里千问：从AI助手到智能生态的变革

文｜邓咏仪

编辑｜苏建勋

1月15日，阿里西溪总部园区内，人流如织。

自DeepSeek发布一年之后，大模型的风向已然改变。日前，智谱创始人唐杰与Qwen技术负责人林俊旸、腾讯姚顺雨等共同讨论时明确表示：在DeepSeek之后，Chat的战争已落幕，接下来是Agent的战争。

阿里正全力投入这场明牌之战。

2025年11月，千问发布之初，阿里便描绘了这一愿景：一个AI助手，接入淘宝、高德、闪购、支付宝等产品，从Chat进化为真正可用的工具，完成更高难度的任务。

在急行军中的阿里，如今急需一场新战场的胜利。

千问是继淘宝闪购、高德扫街榜后，阿里集团层面的又一次大规模协同作战。发布会前，阿里已展开声势浩大的宣传攻势：射灯将千问的巨大Logo投射到杭州西溪园区的总部大楼上。

千问6.0新版本可视为一次“山洪爆发式”的更新：一口气接入闪购、淘宝、飞猪、支付宝等产品，推出超过400项新功能。

阿里也提前公布了千问的成绩单：上线两个月，千问C端产品月活破亿。

如今，通用AI助手已成为大厂的游戏——元宝凭借DeepSeek一飞冲天，字节的豆包起步早，如今市场一骑绝尘，日活已稳定破亿。

在阿里转向AI To C的关键时刻，阿里集团副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉首次明确了“夸克”和“千问”的定位：夸克是AI浏览器，是AI搜索；千问是AI助理，更像一个人。

“对话框会演变，AI浏览器、AI搜索也不会消失，无论是夸克还是千问，只是面对用户不同的服务界面。”他解释道，如今的AI助手市场仍处于相当早期，DAU数字上是8000万还是1亿，差别不大。

千问团队也表示：“我们C端月活跃用户增长超出预期。大家很关心千问投入了多少资金。其实，千问的花费远低于竞争对手。”

对千问而言，再复刻可爱、亲民、走陪伴路线的助手已不是最优解。千问选择的是另一条路：连接阿里庞大的线下生态，可购物、办事。而且，还要做得足够专业。

目前，Agent功能需通过千问端内的“任务助理”按钮调用，仍采取邀请制，此后将陆续全量上线。

在授权支付宝、飞猪、高德等权限后，点击任务助理即可给Agent派任务：

例如，想要一杯奶茶，确认需求后千问能直接下单（在你确认支付后，送到指定地点）。《智能涌现》体验了多个场景，千问已经做得足够流畅，平均一个任务在1-2分钟内即可给出结果。但仍存在不稳定、卡顿等情况，很多时候需要人工接管。

△来源：千问

千问的另一大主打场景是办公、教育、政务等场景，着重在提效上。

例如，面对近百张格式不一的电子发票，只需一句“帮我生成年度报销台账”，千问就能自动识别关键信息，生成结构清晰的表格；

△来源：千问

《智能涌现》体感上觉得最爽的功能是一键办护照：用户无需在不同部门网站间奔波，只需对千问说“杭州户口怎么办护照”，千问即可连接支付宝，完成政策解读、材料清单梳理，并直接跳转到办理入口。

△来源：千问

千问的探索也走在前所未有的道路上。

在海外，无论是谷歌的Gemini、OpenAI的ChatGPT还是Anthropic的Claude等模型巨头都没有购物、支付、出行等线下业务。它们的做法是与亚马逊、Paypal、Uber等厂商打通接口，直接调用服务。

相比之下，国内的移动互联网生态更加独立且封闭。阿里、腾讯、字节等巨头体系内都有丰富多元的业务。而阿里手握的王牌在于：电商、闪购、地图、支付——这些高频刚需场景全在自己手中。

但再造一个AI To C入口对体系庞杂的阿里来说难解之处在于：要在技术快速变化之际理顺各个业务间的关系与资源集中资源办大事。

换句话说AI通用助手之争已远不止卷产品和技术本身而是在考量谁能把巨头的庞大业态资源和能力真正塞进一个AI助手里。

一位接近阿里高层的人士对《智能涌现》表示：如果谁能把AI To C这场仗打赢、打好这会是记入阿里历史的一次关键功绩。

谈产品

1.现在千问的发展主线是什么？

吴嘉：我们围绕提升模型的智力水平做思考执行能力和接入阿里生态这两条主线。

...（内容保持不变）...