AI浪潮下的职场变迁：从工具到合作者

2025年，AI的争议如潮水般涌来，从资本市场蔓延至企业老板的会议室。

是泡沫还是机遇？能否持续盈利？是否应全面部署？

在喧嚣之中，播客《Factually! with Adam Conover》推出了一期深度对话。嘉宾是沃顿商学院的教授Ethan Mollick，一位在课堂上全面应用AI达一年之久的实践者。

Ethan Mollick的观点十分鲜明：

别再纠结于“全面替代或毫无用处”。AI既不会取代一切，也绝非毫无价值。

这篇文章将探讨的，正是他在这次对话中的核心观点：

即便泡沫破灭，工作形态也无法回到过去。

真正改变的，不是某个岗位的消失，而是我们做事的方式。

第一节| AI不是工具，而是合作者

许多人初次接触AI，可能是从ChatGPT、DeepSeek等对话工具开始的。

输入一个问题，它能提供详尽的答案；无论是写邮件、改简历还是翻译报告，它都能助一臂之力。

有人惊叹于它的智能，但也有人认为“这不过是个更聪明的搜索引擎”?

然而，在Ethan Mollick看来，这并非简单的工具升级，而是“多了一个人”在帮你做事。

在沃顿的课堂里，他连续一年使用AI进行授课、批改作业、出题、答疑和编写讲义。他的观察是：这个工具现在对每个人都很重要。你用还是不用，取决于你的选择。但如果你不用，它就在帮别人。

一个随时待命、永不疲倦的助手，已经摆在了所有人面前。

例如，Mollick在写学术论文时，让GPT帮助他检查文献，结果AI指出了他未曾注意到的推理错误。而他的学生们利用AI撰写论文草稿、设计案例分析，从而更快地发现自己的盲点。

这并非因为GPT会“思考”，而是因为它能处理你提出的模糊问题，并初步梳理出解决方案。

过去的AI是桌面上的辅助软件，而现在的AI更像是工作群里的随时待命的合作者。已经有人在使用它：

完成科研摘要

生成商业策略草稿

甚至直接制作新产品的第一版

它不是来接替你工作的，而是降低了动手的门槛。

当你还在观望时，别人已经用它交出了成果。

第二节｜AI没有取代你，但它在蚕食你的岗位

许多人担心的是，AI会抢走自己的饭碗，担心自己的岗位能否保住。

Mollick说：你担心的不是重点。

AI真正改变的，不是取代一个完整的职位，而是将岗位中的具体任务一个个拿走。

以医生为例。医生这个职位不会一下子被AI取代。但“解读化验结果”、“写病历摘要”、“找出异常指标”这些事，AI已经能够胜任，而且又快又稳。

AI关注的是任务本身，而非职位。

现代职场中的许多岗位本身就包含多项不同的任务。你可能负责一半沟通、一半写报告，再加上一些信息搜集、文案润色和数据归纳……

现在这些任务，AI几乎都能单独完成。

第三节｜你以为会用 AI，其实用得很浅

你是不是也觉得自己已经跟上AI的步伐了？

写邮件用AI、查资料让它总结、PPT不会写的部分也能补充……

听起来确实比以前高效了。

但Mollick发现：很多人以为自己会用AI，其实只会最基本的用法。他们把AI当成应急工具，只用它拼凑内容、改错别字和润色句子。

第四节｜泡沫可能破，但那些改变回不去了

泡沫可能会破，但AI不会因此消失。

他的理由很简单：现在有10亿人在使用这些工具；有至少5家中国公司、1家法国公司在免费发布模型；谷歌、微软等巨头不会因为股市下跌就放弃AI。

即使OpenAI估值崩盘，那些已经建成的数据中心、开源的模型和习惯了使用AI的用户都不会消失。就像90年代末互联网泡沫破裂后，铺设好的光纤网络仍然被使用。