蚂蚁阿福升级AI健康朋友，能否成为蚂蚁第二个支付宝？

12月15日，蚂蚁集团在AI to C领域再落关键一子：旗下AI健康应用AQ正式升级为“蚂蚁阿福”，并发布全新版本APP，同时全面升级健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能矩阵。

蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰表示，取名“阿福”蕴含着“健康即是福”的美好祝愿，希望用户关于健康的事都能想到阿福。AQ升级为“蚂蚁阿福”后，产品定位也从单纯的医疗AI工具，转向更具温度的AI健康伙伴，全面聚焦“健康+”战略布局。

这意味着，阿福不再满足于做一个随叫随到、用完即走的问答插件，而是致力于渗透用户健康生活的全场景，构建一个持续互动、积累信任、深度陪伴的“健康陪伴平台”。

蚂蚁此举并非降低对自身AI能力的期许，更不是收缩AI to C的投入力度，相反，这是在主动规避一个潜在风险：扮演“AI医生”所带来的责任困境与信任风险，远大于做一个“AI健康朋友”。

截至目前，阿福APP月活跃用户已突破1500万，稳居国内AI应用前五，并成为健康管理领域第一大AI应用。

或许是蚂蚁版“大力出奇迹”的策略引发了行业连锁反应，阿福新品牌形象发布后，社群与朋友圈迅速被一张趣味梗图刷屏——阿福与“豆包女孩”亲昵相依，配文戏谑：“豆包和阿福，你俩搞对象呢？”

图注：网络

这张看似轻松的梗图，表层上反映出阿福以垂类AI应用的身份，正式加入AI to C超级入口的争夺战，与豆包、DeepSeek乃至同门的千问、夸克同台竞技。

但玩笑背后，外界不难得出一个更深刻的结论：阿福，有潜力成为蚂蚁集团的第二个“支付宝”。

这并非是说，阿福要在功能或战略定位上取代支付宝，而是表明，蚂蚁正在全力抢占的AI to C超级入口，未必非要以支付宝为唯一载体，阿福APP同样可以担此重任。

其中蕴含两层深意：第一层，过去二十余年间，支付宝一直是蚂蚁集团最大、几乎是唯一的超级入口。蚂蚁围绕支付宝构筑起庞大的业务版图，从担保交易、金融理财，逐步延伸至保险、出行、政务等多元场景，最终长成一个超级APP。

但成也工具，困也工具。用户打开支付宝，通常带着明确的任务——支付、办保险、查医保或使用AQ咨询健康问题，鲜有人会在上面无目的漫游。

这种根深蒂固的工具基因，让它在面对微信、抖音这类“时间吞噬型”应用时，始终处于被动防守的境地。公开数据显示，支付宝的市场份额已从巅峰时期的82.8%跌落至2014年的20.70%，身后是银联商务、腾讯金融步步紧逼。

线下小额高频支付场景中，微信支付已能与之分庭抗礼，甚至在部分区域保持领先。

蚂蚁必须为未来寻找新的锚点。AI浪潮袭来时，蚂蚁发现：把AI能力强行塞进支付宝，如同给卡车装上超跑引擎——底盘不匹配，再强悍的动力也无处施展。

为摆脱支付宝“工具型产品”的刻板印象，蚂蚁尝试过内容化、小程序矩阵等方式，试图完成从工具到平台的惊险一跃。但这些探索几经周折，收效甚微，用户心智愈发模糊——打开支付宝，到底是办事、看资讯，还是领优惠券？难以一言蔽之。

第二层含义是，豆包的崛起为AI应用提供了一条可复制的路径。即，AI应用与Agent对流量入口的争夺，不再单纯比拼技术参数，决胜关键已转向生态协同——将流量入口、数据资产、用户场景与AI能力进行多维融合，甚至可以跳出传统APP框架，打造一个真正原生的AI入口。

具体而言，豆包的策略是“通用模型打底+垂直AI应用突击”，通过抖音、今日头条及海量外部投放，不断打通内外部业务场景，先做大用户基本盘，再将其沉淀为豆包APP的私域流量，形成增长飞轮。

这套打法迅速被腾讯元宝复制，元宝接入腾讯核心应用，覆盖社交、办公、消费等场景，并依托微信生态的公众号、视频号等内容库提供AI能力加持，加之腾讯不吝成本的投流攻势，其用户规模与活跃度从垫底一路飙升至国内AI应用第一梯队。

2025年AI to C赛道最大的变数，莫过于阿福的同门兄弟——千问APP，它同样复用豆包策略，并已成为豆包不可小觑的劲敌。

阿福对蚂蚁的真正价值，远不止于目前积累的用户数量，更关键的是它在验证一条新路径：在支付宝之外，蚂蚁完全有能力另起炉灶，再造一个AI to C的超级入口。

阿福的前身AQ，最初只是支付宝内部的一个功能插件。用户只有涉及医疗健康问题时，才会点进去挂号、查医保、买保险，事情办完即走。

独立后的阿福，名字亲切，定位清晰，以克制的健康管理为内核，反而以更低门槛赢得了用户信任。数据显示，阿福APP每天回答用户超过500万个健康提问，其中55%的用户来自三线及以下城市。从确定性来看，相较于通用AI应用，垂直AI应用（即专注于特定行业或场景的AI应用/Agent）更容易积累第一批种子用户，甚至率先跑通商业模式。

这便是蚂蚁新超级入口的雏形：解决真实问题，不炫技。蚂蚁内部也悄然开启一场赛马，一个月前上线的“灵光”，主打“一句话生成应用”，上线6天下载量即突破200万；更早的“支小宝”虽已边缘化，但也曾是独立探索的先行者。

阿福并非孤例，蚂蚁的算盘已隐约可见：不把鸡蛋全放在支付宝一个篮子里，而是像开设“AI原生App工厂”一般，多线试错，押注哪个产品能率先跑出。

这背后折射出蚂蚁深刻的焦虑：支付宝是蚂蚁的命脉与地基，但在AI时代已显臃肿，若继续无节制地给它叠加功能，蚂蚁仍可能困在旧路径中打转。

冷静来看，阿福距离成为“第二个支付宝”仍有漫长征途。

1500万月活在AI App圈内固然可圈可点，但与亿级国民应用相比，仍是小池塘里的大鱼。研发投入方面，蚂蚁年投入234亿元，诚意可见一斑，但面对阿里3800亿、腾讯千亿级的AI军备竞赛，仍显单薄。

况且，AI入口格局远未落定。豆包、DeepSeek、千问、混元等群雄均在争夺那张稀缺的“船票”，且家家手握底牌。阿福的优势在于垂直场景的深度，但能否杀出重围，仍是未知数。

至少，蚂蚁已经做对了一件事：没有躺在支付宝的功劳簿上坐以待毙，而是主动拆除围墙，让新产品在真实市场的风雨中野蛮生长。

再回看那张阿福与豆包被“拉郎配”的梗图，此刻倒显得格外应景，两个形象竟也莫名般配起来。